NICE ha annunciato una mega vittoria nella regione APAC. CXone sostituirà gli attuali operatori storici e consentirà al cliente di modernizzare ed elevare la pratica del servizio clienti nell'era della CX AI con una piattaforma unificata che copre tutti i punti di contatto con i clienti. L'organizzazione ha scelto NICE per la sua esperienza di dominio, l'inarrestabile leadership di mercato, la strategia dei partner e la chiara superiorità di CXone come piattaforma incentrata sull'interazione, con piena potenza di convergenza e la CX AI più avanzata.

La suite unificata e scalabile di applicazioni CX di CXone era l'unica piattaforma in grado di rispondere all'esigenza di questa organizzazione di offrire esperienze eccezionali a clienti e dipendenti attraverso i canali digitali e vocali, su scala. Scegliendo CXone, l'organizzazione ha anche l'opportunità di beneficiare di Enlighten.