PayPal sta lanciando nuovi prodotti basati sull'intelligenza artificiale e una funzione di checkout con un solo clic, ha dichiarato giovedì l'azienda, mentre il suo amministratore delegato cerca di dare nuova vita al gigante dei pagamenti.

Si tratta del primo annuncio importante sotto la guida di Alex Chriss, che è entrato in PayPal a settembre, e i nuovi prodotti sono un altro esempio di come le aziende stiano cercando di sfruttare l'entusiasmo degli investitori per l'AI, che ha contribuito a portare i mercati azionari statunitensi ai massimi storici questo mese.

Gli investitori sperano che Chriss, che in precedenza era un dirigente senior dell'azienda di software Intuit, possa risollevare le azioni di PayPal, che sono scese di oltre il 22% da gennaio 2023 a causa dei margini che hanno deluso gli investitori. Chriss ha definito il 2024 un "anno di transizione" per PayPal e ha promesso di far crescere i ricavi oltre il volume delle transazioni.

"I dati di cui disponiamo e la nostra capacità di vedere effettivamente cosa le persone hanno acquistato e di sapere quali commercianti stanno cercando di indirizzare, ecco dove penso che l'AI rappresenti un'enorme opportunità per noi", ha detto Chriss a Reuters in un'intervista.

Le azioni di PayPal sono scese del 4,6% mentre gli investitori digeriscono la notizia.

"I risultati delle innovazioni... sono promettenti e dovrebbero migliorare le esperienze dei consumatori e dei commercianti", ha affermato Andrew Harte, analista di BTIG, in una nota di ricerca. "Detto questo, pensiamo che gli investitori non considereranno nessuna di queste novità come un'innovazione rivoluzionaria, ma piuttosto come iniziative su cui l'azienda avrebbe dovuto già lavorare".

PayPal ha dichiarato che quest'anno lancerà una piattaforma che utilizza l'intelligenza artificiale per consentire ai commercianti di raggiungere nuovi clienti in base alla loro storia di acquisti precedenti, utilizzando i dati delle transazioni dei commercianti che ha elaborato a livello globale, per un valore di circa mezzo trilione di dollari.

Gli esercenti potranno anche utilizzare uno strumento separato basato sull'AI, chiamato "ricevute intelligenti", per consigliare agli acquirenti articoli personalizzati nelle loro ricevute e-mail, insieme a una ricompensa in denaro.

PayPal sta introducendo una funzione di checkout "one-click" chiamata Fastlane, che nei primi test ha accelerato la velocità di checkout di quasi il 40%, oltre a nuove funzionalità per i profili business di Venmo, ha dichiarato l'azienda.

L'indice S&P 500 è salito alla quarta chiusura record consecutiva mercoledì, alimentato in parte da un rally dei titoli tecnologici sull'ottimismo dell'AI. PayPal presenterà i risultati del quarto trimestre il 7 febbraio. (Servizio di Hannah Lang a Washington; editing di Michelle Price, Emelia Sithole-Matarise e Jonathan Oatis)