q.beyond e Tchibo concordano una nuova partnership digitale ed estensioni dei contratti. Nella trasformazione del suo panorama IT, Tchibo continua ad affidarsi a q.beyond. Il fornitore di servizi IT ha lanciato con successo l'ultima generazione S/4HANA di SAP insieme a Tchibo e l'ha implementata su base just-in-time già nel 2021.

Ora, le due aziende hanno concordato una nuova partnership digitale. Gli obiettivi sono quelli di trasformare e modernizzare ulteriormente l'infrastruttura IT di Tchibo, nonché il suo ambiente di processi e applicazioni. Sono stati stipulati nuovi contratti di durata pluriennale per il funzionamento e l'ulteriore sviluppo delle soluzioni SAP.

Alta qualità del servizio IT per l'attività di vendita al dettaglio in tutta Europa:q.beyond ha fornito numerosi sistemi IT e applicazioni principali a Tchibo da molti anni. La gestione e l'ulteriore sviluppo di questi sistemi richiedono un alto livello di qualità del servizio, di competenza applicativa e di stabilità del sistema. Il fornitore di servizi IT gestisce molti di questi sistemi nel cloud privato presso i suoi centri dati certificati ISO ad alta sicurezza in Germania.

Le applicazioni che Tchibo e q.beyond stanno lavorando per sviluppare ulteriormente includono le applicazioni SAP FI, HM e Retail, nonché la programmazione dei lavori e l'automazione dei carichi di lavoro con Automic Software. Queste soluzioni garantiranno operazioni B2B e B2C senza intoppi per il rivenditore multicanale, che gestisce circa 900 negozi e shop online nazionali in otto Paesi. In futuro, Tchibo e Qbo adotteranno un approccio completo allo sviluppo e al funzionamento dei processi aziendali e delle applicazioni del rivenditore, attingendo ai metodi DevOps: Invece di considerare i vari processi esclusivamente dal punto di vista dei singoli moduli SAP, in futuro l'ulteriore sviluppo terrà conto dell'intera catena di processi.

In questo caso, q.beyond può attingere a una profonda comprensione dei processi in atto presso i suoi clienti retail e basare il suo approccio organizzativo su questa esperienza. Gli obiettivi di questi servizi di gestione delle applicazioni (AMS) orientati ai processi sono l'ulteriore sviluppo delle applicazioni SAP utilizzate da Tchibo in modo intelligente e pragmatico e il raggiungimento di un panorama generale dei processi più agile.