RateGain Travel Technologies Limited (RateGain) ha annunciato che Cinnamon Maldives ha scelto il prodotto Engage AI di RateGain e lo implementerà nella sua iconica proprietà di Dhonveli per accentuare il coinvolgimento degli ospiti, fornire check-in/check-out senza contatto e migliorare le entrate accessorie in un mercato competitivo, ottenendo l'accesso alle analisi degli ospiti in tempo reale. Il mercato alberghiero delle Maldive sta cercando di adottare la tecnologia moderna per migliorare l'esperienza complessiva dei viaggiatori provenienti da tutto il mondo. Con la continua carenza di manodopera che colpisce il settore, è il momento giusto per investire in tecnologie che possano automatizzare i compiti del personale alberghiero e renderlo più efficiente nell'accogliere gli ospiti provenienti da diverse parti del mondo.

Utilizzando Engage AI, Cinnamon Dhonveli Maldives sarà in grado di fornire un impegno costante ai suoi ospiti, dal pre-check-in al post-check-out. Il tutto nella lingua preferita dagli ospiti. L'automatizzazione dei punti di contatto con gli ospiti li aiuterà non solo a migliorare la soddisfazione complessiva degli ospiti, ma anche a ottenere un vantaggio competitivo sul mercato.

Progettato per aiutare gli hotel a migliorare il loro punteggio di soddisfazione e le entrate accessorie, Engage AI utilizza la potenza della tecnologia moderna per automatizzare le domande frequenti poste dagli ospiti, pianificare il loro intero soggiorno e fornire avvisi su eventi/promozioni. Tutto questo attraverso la facilità della piattaforma di messaggistica di sua scelta.