Rimini Street, Inc. ha annunciato che Yarra Valley Water è passata al supporto di Rimini Street per il suo intero portafoglio software Oracle, che comprende Oracle Database, Oracle Middleware e Oracle Utilities Customer Care and Billing applications. Yarra Valley Water gestisce più di 5 miliardi di AUD di infrastrutture e beni, supportando più di due milioni di persone e 58.000 aziende con servizi idrici e sanitari. Come parte del suo ciclo normativo quinquennale, l'organizzazione ha iniziato un percorso di trasformazione digitale che comprende l'aggiornamento e il miglioramento dei suoi sistemi obsoleti. L'organizzazione si è impegnata ad eseguire con successo la loro trasformazione digitale e a fornire più valore ai clienti senza impattare sulle loro bollette. Rimini Street alimenta la trasformazione digitale, il cliente e la conformità normativa: Rimini Street ha presentato a Yarra Valley Water un'opportunità unica per ridurre i costi mantenendo (e migliorando) i livelli di servizio esistenti. La mossa si allinea con gli obiettivi di trasformazione delle organizzazioni e la strategia di contenimento dei costi, assicurando che la spesa tecnologica sia prudente e concentrata nelle aree che forniscono il massimo valore. Con la qualità di servizio aumentata e una riduzione significativa nelle tasse annuali di sostegno, il risparmio non solo alimenta l'ordine del giorno digitale di trasformazione di utilitys, ma inoltre assicura la relativa capacità per continuare a trasportare sul relativo impegno per mantenere le fatture piatte per i clienti, in conformità con i relativi obblighi regolatori. Come con tutti i clienti della via di Rimini, l'acqua della valle di Yarra è assegnata un ingegnere primario di sostegno con una media di 20 anni di esperienza specializzata del software di impresa, così come una squadra degli assistenti tecnici e funzionali, trasportanti l'accordo di livello di servizio leader del settore delle vie di Rimini dei tempi di risposta di 10 minuti per tutti i casi della priorità 1. Il suo vero modello follow-the-sun offre un'esperienza cliente senza soluzione di continuità 24 ore su 24, ogni giorno dell'anno.