Rimini Street, Inc. Annuncia che Yarra Valley Water è passata al supporto di Rimini Street per il suo intero portafoglio di software Oracle
11 gennaio 2022 alle 18:00
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Rimini Street, Inc. ha annunciato che Yarra Valley Water è passata al supporto di Rimini Street per il suo intero portafoglio software Oracle, che comprende Oracle Database, Oracle Middleware e Oracle Utilities Customer Care and Billing applications. Yarra Valley Water gestisce più di 5 miliardi di AUD di infrastrutture e beni, supportando più di due milioni di persone e 58.000 aziende con servizi idrici e sanitari. Come parte del suo ciclo normativo quinquennale, l'organizzazione ha iniziato un percorso di trasformazione digitale che comprende l'aggiornamento e il miglioramento dei suoi sistemi obsoleti. L'organizzazione si è impegnata ad eseguire con successo la loro trasformazione digitale e a fornire più valore ai clienti senza impattare sulle loro bollette. Rimini Street alimenta la trasformazione digitale, il cliente e la conformità normativa: Rimini Street ha presentato a Yarra Valley Water un'opportunità unica per ridurre i costi mantenendo (e migliorando) i livelli di servizio esistenti. La mossa si allinea con gli obiettivi di trasformazione delle organizzazioni e la strategia di contenimento dei costi, assicurando che la spesa tecnologica sia prudente e concentrata nelle aree che forniscono il massimo valore. Con la qualità di servizio aumentata e una riduzione significativa nelle tasse annuali di sostegno, il risparmio non solo alimenta l'ordine del giorno digitale di trasformazione di utilitys, ma inoltre assicura la relativa capacità per continuare a trasportare sul relativo impegno per mantenere le fatture piatte per i clienti, in conformità con i relativi obblighi regolatori. Come con tutti i clienti della via di Rimini, l'acqua della valle di Yarra è assegnata un ingegnere primario di sostegno con una media di 20 anni di esperienza specializzata del software di impresa, così come una squadra degli assistenti tecnici e funzionali, trasportanti l'accordo di livello di servizio leader del settore delle vie di Rimini dei tempi di risposta di 10 minuti per tutti i casi della priorità 1. Il suo vero modello follow-the-sun offre un'esperienza cliente senza soluzione di continuità 24 ore su 24, ogni giorno dell'anno.
Rimini Street, Inc. è un fornitore globale di prodotti e servizi di assistenza software aziendale. I prodotti e i servizi di assistenza software su abbonamento dell'azienda offrono ai licenziatari di software aziendali una scelta di soluzioni che sostituiscono o integrano i prodotti di assistenza offerti dai fornitori di software aziendali. I suoi prodotti e servizi mirano a consentire ai suoi clienti di mantenere i loro sistemi operativi e di rimanere conformi alle normative fiscali, legali e regolamentari; di migliorare la produttività e di allocare budget limitati, manodopera e altre risorse agli investimenti. I suoi prodotti e servizi di assistenza software coprono una gamma di fornitori di software aziendali, famiglie di prodotti e linee di prodotti. La sua categoria di fornitori o prodotti supportati comprende Applicazioni SAP, Database SAP, Applicazioni Oracle, Tecnologia Oracle, Database Oracle, Database Microsoft, Database IBM, Database Open-Source, Salesforce e Altri software. L'azienda offre anche un servizio di assistenza speciale, Rimini Street Extra Secure Support.