Sidetrade ha annunciato che sta entrando nella fase successiva del suo viaggio nell'AI con il lancio della prima di molte funzioni di AI generativa (GenAI) che miglioreranno le prestazioni, l'efficienza e l'esperienza dell'utente. Recentemente, Sidetrade ha introdotto 'Ask Aimie' all'interno della soluzione Digital Case, la prima funzione di AI generativa che rivoluziona l'esperienza dell'utente. Questa nuova innovazione fornisce agli utenti sintesi concise di lunghe e-mail dei loro clienti e consente loro di generare risposte appropriate scegliendo tra quattro diversi modelli; questa funzionalità consente di rispondere in modo tempestivo ed efficace, mantenendo il contesto durante la comunicazione.

Con 'Ask Aimie', i team finanziari beneficiano di: Efficienza semplificata: Riduzione del tempo dedicato alla raccolta di informazioni e alla redazione di e-mail, liberando risorse per attività di maggior valore; miglioramento della comunicazione: Interazioni con i clienti più rapide e personalizzate; miglioramento della comprensione: Un'esperienza di lettura arricchita con informazioni contestuali in tempo reale, che aiuta gli utenti a comprendere i contenuti senza dover ricorrere a ricerche esterne; approfondimenti immediati: Accesso immediato a una ricchezza di informazioni O2C, stabilendo nuovi parametri di riferimento in termini di prevedibilità, accuratezza, trasparenza, spiegabilità e personalizzazione dell'utente da parte dell'AI. L'impiego della tecnologia AI generativa consentirà ai clienti di Sidetrade di semplificare le interazioni con i clienti, accelerare la loro comprensione e personalizzare le loro risposte per un tocco più umano. Combinare l'AI generativa con i dati mondiali per stabilire nuovi standard nell'Order-to-Cash: l'AI Aimie di Sidetrade utilizza tecniche di apprendimento automatico (ML) per analizzare i comportamenti di pagamento dei clienti.

Dal 2015, Sidetrade ha costruito il set di dati più avanzato e vasto del mercato Order-to-Cash e l'unico che offre funzionalità di AI in tempo reale. L'apprendimento continuo e l'IA di Contin, detto Aimie, sblocca un nuovo potenziale grazie alla padronanza dell'efficienza GenAI. Aimie elabora oltre 6,1 trilioni di dollari di esperienze di pagamento O2C per fornire la migliore raccomandazione di performance ogni secondo, superando le capacità dei sistemi ERP statici, dei fogli di calcolo, dei software O2C basati su regole e persino delle capacità avanzate ma troppo generiche di ChatGPT.

La missione è quella di potenziare i professionisti della finanza nella loro vita quotidiana, offrendo loro non solo un'automazione intelligente, ma anche un livello di intelligenza nelle prestazioni di conversione del contante attraverso l'intero percorso Order-to-Cash. Recentemente, Sidetrade ha introdotto 'Ask Aimie' all'interno della soluzione The Digital Case, la prima funzione di AI generica che rivoluziona l'esperienza dell'utente; questa nuova innovazione fornisce agli utenti chiari riassunti delle lunghe e-mail dei clienti e consente loro di generare contenuti pertinenti, specifici e accurati. L'AI generativa risponde ai problemi degli utenti su argomenti specializzati, offrendo un supporto prezioso anche in ambienti complessi.