Sinch AB (publ) ha annunciato un nuovo modello operativo per accelerare la sua crescita organica. Il nuovo modello aumenta il focus sui clienti, sblocca il cross- e l'upselling e sfrutta la scala globale dell'azienda nei settori Prodotto e Ricerca e Sviluppo. L'implementazione del nuovo modello implica un'accurata integrazione di più entità acquisite in organizzazioni comuni, in modo che i guadagni di efficienza e le sinergie di costo possano essere reinvestiti in iniziative che favoriscono la crescita. I cambiamenti riflettono l'impegno a organizzarsi intorno ai clienti in un momento in cui la tecnologia sta superando ciò che si pensava fosse possibile in precedenza.

Il nuovo modello operativo organizza le funzioni di Sinch rivolte ai clienti in tre regioni geografiche forti che rispondono alla domanda dei clienti per l'intero portafoglio di prodotti di Sinch. La nuova struttura crea un motore go-to-market più efficiente che supporterà i clienti nei mercati chiave di tutto il mondo. I prodotti e la ricerca e sviluppo saranno centralizzati per sfruttare meglio la scala globale di Sinch, guadagnare efficienza e accelerare l'innovazione.

Un'unica organizzazione globale per la strategia e la gestione dei prodotti farà capo a un Chief Product Officer, mentre un Chief Technology Officer globale sarà responsabile della R&S e delle operazioni di piattaforma di Sinch. Rendicontazione finanziaria. L'implementazione della nuova organizzazione è prevista per il 1° gennaio 2024.

Il reporting finanziario di Sinch rimarrà invariato per tutto il 2023, ma sarà aggiornato per riflettere questi cambiamenti nella prima metà del 2024. Mentre i cambiamenti organizzativi sbloccheranno le risorse attraverso una maggiore efficienza e una riduzione delle duplicazioni, l'ambizione di Sinch è quella di reinvestire questi risparmi in iniziative che favoriscano la crescita. Con l'implementazione nella prima metà del 2024, Sinch prevede di vedere i risultati nella seconda metà del 2024.

Eventuali oneri non ricorrenti e altre implicazioni finanziarie saranno comunicati quando Sinch pubblicherà i risultati del quarto trimestre 2023, il 15 febbraio 2024. Cambiamenti nella gestione. La regione delle Americhe comprenderà sia l'America del Nord che l'America Latina e sarà la regione più grande di Sinch, contribuendo a più della metà dei ricavi complessivi e del profitto lordo di Sinch.

Per guidare la regione, Sinch ha assunto Julia Fraser come EVP, Americhe. Julia Fraser porta con sé oltre 20 anni di esperienza nel settore della tecnologia, delle telecomunicazioni e del software, e si unisce a Sinch da una recente posizione di Vice Presidente Senior, Customer Success, presso Lumen Technologies. La regione EMEA sarà guidata da Nicklas Molin come EVP, EMEA.

Nicklas Molin si è unito a Sinch nel 2016 e al Global Leadership Team all'inizio del 2023. La regione APAC sarà guidata da Damien Tabor ad interim. Damien Tabor è attualmente CFO della business unit SMB di Sinch e assumerà la responsabilità dell'APAC fino al completamento di un'assunzione permanente.

L'organizzazione CTO globale sarà guidata da Brett Scorza, che attualmente dirige l'attività Voice di Sinch. Prima di Sinch, Brett Scorza è stato CIO di Inteliquent, che è stata acquisita da Sinch nel 2021. L'organizzazione globale dei prodotti sarà guidata da Sean O'Neal, che si è unito a Sinch nell'ottobre 2022 per guidare l'attività software di Sinch incentrata sulle PMI.

Josh Odom ha deciso di abbandonare il suo ruolo di leadership operativa in Sinch, ma rimarrà un consulente chiave del CTO e del CPO sui temi della tecnologia e dell'innovazione. Petter Bengtsson manterrà la sua attenzione sul Nord America, riportando a Julia Fraser. A partire dal 1° gennaio 2024, il Global Leadership Team di Sinch comprenderà: Laurinda Pang, CEO.

Brett Scorza, Chief Technology Officer. Christina Raaschou, Chief Human Resources Officer. Cristina David, Chief Information Officer.

Jonathan Bean, Chief Marketing Officer. Jonathan Bean, Chief Marketing Officer. Julia Fraser, EVP Americhe.