Sinch AB (publ) ha annunciato il debutto di Sinch AI. Questa capacità fornisce alle aziende lungimiranti strumenti avanzati per creare esperienze conversazionali più intelligenti, sicure ed efficienti, distinguendosi in un mercato sempre più competitivo. Nel frenetico ambiente commerciale di oggi, le sfide sono immense.

Con le aspettative dei clienti che raggiungono nuove vette e le condizioni di mercato in costante evoluzione, mantenere la fedeltà dei clienti rimane fondamentale, ma più difficile che mai. Le esperienze conversazionali eccezionali sono un fattore di differenziazione chiave affidabile, che consente alle aziende di distinguersi e di superare la concorrenza. I recenti progressi nell'AI hanno migliorato in modo significativo queste interazioni, rendendole non solo più impattanti e preziose, ma anche impossibili da ignorare.

La missione dell'Azienda è quella di consentire ai suoi clienti di creare esperienze conversazionali d'impatto, che trasformino le interazioni da semplice coinvolgimento a vera e propria gioia. Perfettamente integrato in Sinch Customer Communications Cloud, Sinch AI offre soluzioni intelligenti in tutte le principali funzioni aziendali. Sinch AI accelera i team di marketing e di assistenza con strumenti di scrittura generativa e bot sofisticati in tutta la suite di applicazioni dell'Azienda.

Per gli sviluppatori e i product manager, Sinch AI fornisce blocchi di costruzione più intelligenti che rilevano le sfumature delle conversazioni, come il sentimento e l'intenzione, attraverso la solida piattaforma API dell'Azienda. Inoltre, all'interno della Super Rete dell'Azienda, Sinch AI filtra in modo proattivo le frodi, consentendo agli operatori di connettersi con fiducia. L'AI che l'Azienda crea è orientata allo scopo, progettata per aiutare le persone a lavorare più velocemente, a risolvere problemi importanti e a integrarsi in modo affidabile.

Velocizzando il loro lavoro, aiutando a individuare e ridurre le frodi e migliorando la comprensione dei messaggi, l'Azienda garantisce ai clienti di ottenere di più con Sinch AI. L'impegno di Sinch nell'applicare intenzionalmente l'AI è evidente nelle storie di successo dei suoi clienti, come la recente collaborazione con Moet Ik Naar De Dokter (MINDD) nei Paesi Bassi. Utilizzando Sinch AI, MINDD ha trasformato il triage dei pazienti, rendendo il processo più veloce, dando priorità alla sicurezza dei pazienti e affrontando i pregiudizi per garantire una navigazione efficace ed equa per tutti gli utenti.