Il volo era diretto a Singapore quando ha effettuato l'atterraggio di emergenza. Un portavoce dell'aeroporto Suvarnabhumi di Bangkok non ha potuto confermare immediatamente se fosse avvenuto un atterraggio di emergenza, ma ha detto ai giornalisti che un team medico era in attesa.
Singapore airlines non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento inviata via e-mail.