L'Australia ha dichiarato giovedì che avvierà un'indagine su un'interruzione nazionale di 12 ore della telco Optus che ha interrotto le connessioni internet e telefoniche a quasi la metà della popolazione, colpendo servizi critici come pagamenti, trasporti e ospedali.

Più di 10 milioni di australiani, il 40% della popolazione, sono stati colpiti dal blackout della rete della compagnia telefonica numero 2 del Paese per gran parte di mercoledì, scatenando la rabbia e la frustrazione dei clienti e sollevando preoccupazioni sull'infrastruttura di telecomunicazioni del Paese.

Il Governo federale intraprenderà una revisione post-incidente dell'interruzione, ha detto il Ministro delle Comunicazioni Michelle Rowland, descrivendo i suoi impatti come "particolarmente preoccupanti".

"Anche se siamo lieti che i servizi di Optus siano stati ripristinati nel corso della giornata, è fondamentale che il Governo conduca un processo per identificare le lezioni da trarre dall'interruzione di ieri", ha detto Rowland in un comunicato.

Il regolatore australiano dei media condurrà un'analisi separata sull'interruzione dopo che le chiamate di emergenza triplo zero ("000") sono state interrotte sui telefoni fissi di Optus, ha aggiunto Rowland.

Optus, di proprietà di Singapore Telecommunications, non ha fornito la causa dell'interruzione senza precedenti, una delle più grandi a cui il Paese abbia assistito. Ma ha escluso per il momento qualsiasi hackeraggio informatico.

L'interruzione è avvenuta 14 mesi dopo che Optus era stata colpita da una delle più grandi violazioni informatiche in Australia. All'epoca era stata duramente criticata dal governo per la sua lentezza nel raggiungere i clienti colpiti e nel rispondere alle domande del governo.

Optus non ha risposto immediatamente ad una richiesta di commento sull'indagine governativa.

Il governo ha detto di sperare che la ricerca suggerisca modi per migliorare i processi post-rottura dei principali fornitori di telecomunicazioni, che includono anche il più grande della nazione, Telstra.

"È fondamentale che l'industria e i governi facciano il punto dopo le interruzioni su larga scala, dato che nessuna rete è immune", ha detto Rowland.

Il Governo verificherà anche la possibilità di consentire ai clienti di passare alle reti disponibili quando si verificano le interruzioni.

"L'industria è pronta a essere coinvolta... è fattibile e porteremo avanti la questione come Governo", ha detto Rowland all'Australian Broadcasting Corp. (Servizio di Renju Jose a Sydney; Redazione di Jamie Freed)