L'ufficio del Controllore supervisiona il sistema pensionistico dello Stato, che alla fine di marzo 2022 deteneva 1,35 milioni di azioni della compagnia di Dallas.

In una lettera inviata venerdì all'amministratore delegato di Southwest, Bob Jordan, il Controllore di New York Thomas DiNapoli ha affermato che l'interruzione delle operazioni della compagnia aerea è di "notevole" preoccupazione per gli investitori, in quanto la sua capacità di attrarre clienti e di trattenere i dipendenti è di "fondamentale importanza".

"La gestione di queste operazioni commerciali di base sono il cuore della capacità di un'azienda di fornire un ritorno agli azionisti", ha scritto DiNapoli nella lettera di venerdì, vista da Reuters.

Una forte tempesta invernale poco prima di Natale, unita alla tecnologia datata di Southwest, ha creato scompiglio per migliaia di passeggeri della compagnia aerea, causando oltre 16.000 cancellazioni di voli tra il 22 e il 31 dicembre.

La scorsa settimana, Southwest ha avvertito che avrebbe registrato una perdita nel quarto trimestre, poiché si stima che le cancellazioni di massa durante il periodo di picco abbiano provocato un impatto sugli utili trimestrali al lordo delle imposte compreso tra 725 e 825 milioni di dollari.

DiNapoli ha chiesto all'azienda di condividere il suo piano per "correggere questi fallimenti, non solo nell'immediato, ma anche per i prossimi anni".

Un portavoce di DiNapoli ha detto che l'ufficio del Controllore sta aspettando una risposta dall'azienda e non ha pianificato alcuna azione contro di essa.

La sua lettera è stata riportata per la prima volta dal Wall Street Journal.

Southwest non ha risposto immediatamente a una richiesta di commento.

L'azienda ha promesso di condurre una revisione approfondita del crollo. Un portavoce di Southwest ha dichiarato in precedenza a Reuters che la compagnia aerea si sta concentrando sul miglioramento della tecnologia per la programmazione degli equipaggi.