Dialpad, Inc. in collaborazione con T-Mobile ha annunciato il rilascio generale di Ai Recaps e l'estensione di tre anni della partnership esclusiva tra le due aziende. A partire dal 14 marzo 2024, i clienti business di Dialpad e Dialpad from T-Mobile che utilizzano Dialpad avranno a disposizione nuove funzionalità abilitate all'AI, tra cui Ai Recaps? fornite con accordi sul livello di servizio (SLA) del 100% di uptime?

sulla rete 5G. Ai Recaps è sviluppato sulla piattaforma proprietaria DialpadGPT di Dialpad. Ai Recaps sfrutta oltre sei miliardi di minuti di dati conversazionali proprietari di Dialpad per fornire approfondimenti precisi e personalizzati.

Questo lancio rappresenta una svolta per la comunicazione aziendale, grazie alla tecnologia avanzata di Dialpad in collaborazione con T-Mobile. Da quando hanno annunciato la loro partnership strategica nel 2021, Dialpad e T-Mobile hanno esplorato nuove tecnologie per aiutare i clienti a trasformare le loro aziende con soluzioni di comunicazione all'avanguardia. Ecco perché, oltre a collaborare all'innovazione dell'AI, Dialpad fa parte dell'esclusivo 5G Network Slicing Beta di T-Mobile, che mira a migliorare in modo significativo le esperienze di videochiamata.

In qualità di partner operativo esclusivo di Dialpad negli Stati Uniti, T-Mobile è in grado di offrire ai clienti business la suite completa di vantaggi abilitati dall'AI di Dialpad. Con il rilascio generale arriva un'espansione di questi vantaggi con nuove funzionalità, tra cui: Salvataggio automatico nel CRM: I professionisti delle vendite possono ora integrare senza problemi i riepiloghi nei record della gestione delle relazioni con i clienti, aiutando a tenere traccia delle interazioni e riducendo i tempi di registrazione. Facile condivisione e richiesta di condivisione: Gli utenti possono condividere o richiedere rapidamente i sommari per qualsiasi chiamata o riunione, per collaborare meglio e prepararsi a interazioni migliori.

Riassunti personalizzabili: Con Ai Recaps, i clienti possono ora personalizzare le loro preferenze di riassunto, selezionando punti o frasi complete, e regolando la lunghezza in breve o in dettaglio. Trascrizioni di facile lettura: Le trascrizioni delle chiamate ora rimuovono automaticamente le parole riempitive, con una grammatica e una punteggiatura migliorate per una maggiore leggibilità. Assistenza alla programmazione: Con suggerimenti basati sul contesto e azioni di follow-up, gli utenti possono pianificare in modo efficiente gli eventi futuri dopo una conversazione.

Van Horn Automotive Group ha utilizzato i prodotti Ai di Dialpad sulla rete T-Mobile per migliorare l'efficacia della formazione dei dipendenti del 20% e da allora ha aggiunto Ai Recaps al suo stack tecnologico per migliorare ulteriormente la funzionalità aziendale. L'uso di Dialpad ha rappresentato una mossa strategica per dotare i suoi team di strumenti in grado di tenere il passo con le sue esigenze aziendali dinamiche. Con Ai Recaps, i dipendenti di Van Horn sono in grado di ridurre in modo significativo il tempo per prendere appunti durante le riunioni, aiutandoli a concentrarsi su ciò che sanno fare meglio?

l'eccellenza automobilistica e un ottimo servizio clienti. Dedicando 50 milioni di dollari ai Dialpad Ai Labs e al lancio di nuove funzionalità, Dialpad ha aggiornato e rilasciato prodotti come Ai CSAT, Ai Scorecards, Ai Playbooks, Ai Coaching Hub e PII Redaction per fornire ulteriore supporto in tempo reale alle vendite, al servizio clienti e alla collaborazione tra team. Insieme, Dialpad e T-Mobile sono in missione per evolvere le funzionalità che migliorano l'esperienza dell'utente e la produttività aziendale.