TeamViewer ha annunciato una nuova integrazione per Slack. Consente agli utenti di avviare sessioni di accesso remoto e di assistenza in realtà aumentata (AR) di TeamViewer basate sul web dall'ambiente Slack. Slack contiene già un'ampia varietà di strumenti e funzionalità che consentono ai team remoti di svolgere le loro attività.

Ora gli utenti possono integrare perfettamente TeamViewer nel loro ambiente Slack, scaricando l'app TeamViewer dalla directory delle app di Slack. Con la nuova integrazione, gli utenti possono condividere gli inviti di sessione per il controllo remoto o le connessioni AR ai dispositivi mobili direttamente nei messaggi diretti o nei canali di gruppo di Slack, per collaborare e supportarsi a vicenda in modo più efficiente. L'aggiunta di connessioni AR è particolarmente preziosa quando sono richiesti compiti fisici.

Consente ai dipendenti di collaborare in base al principio 'vedo cosa vedo' con un feed video condiviso. Oltre a una connessione audio, gli esperti collegati in remoto possono 'virtualmente' puntare e disegnare nel campo visivo dei colleghi per dimostrare in dettaglio cosa fare, oltre a condividere file o utilizzare la funzione di chat. L'integrazione si basa su un approccio web-first, indipendente dai dispositivi, per migliorare ulteriormente l'accessibilità e l'interazione senza soluzione di continuità.

L'esperto che assiste da remoto non ha bisogno di alcuna installazione e può fornire subito un accesso remoto e un supporto basato sull'AR.