Teleperformance annuncia i risultati delle entrate del gruppo per il terzo trimestre e i nove mesi conclusi il 30 settembre 2016; fornisce una guida agli utili per il 2016
14 novembre 2016 alle 17:45
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Teleperformance ha annunciato i risultati delle entrate del gruppo per il terzo trimestre e i nove mesi conclusi il 30 settembre 2016. Per il trimestre la società ha riportato un fatturato di 910 milioni di euro contro 838 milioni di euro di un anno fa. Per i nove mesi la società ha riportato un fatturato di EUR 2.599 milioni contro EUR 2.496 milioni di un anno fa. Per il 2016, la società si aspettava una crescita del fatturato di almeno il 7% positivo. Margine EBITA prima delle voci non ricorrenti di almeno il 10,3% a perimetro costante.
Teleperformance SE è il n. 1 al mondo nei servizi di outsourcing e di consulenza aziendale per la gestione delle relazioni con i clienti. Il fatturato netto è così suddiviso per attività: - servizi di gestione della customer experience (83,7%): informazioni sui clienti, assistenza tecnica, acquisizione di clienti, servizi di back-office. Il gruppo offre anche servizi integrati per la gestione dei processi aziendali e la trasformazione digitale e servizi di consulenza ad alto valore aggiunto. Le vendite nette sono distribuite per area geografica tra Europa/Medio Oriente/Africa (36,3%), Nord America e Asia/Pacifico (36,3%), America Latina (22,5%) e altro (4,9%); - servizi specializzati (16,3%): interpretariato online, gestione delle domande di visto e recupero crediti. Alla fine del 2023, il Gruppo aveva oltre 490.000 dipendenti in 99 Paesi e offriva i suoi servizi in oltre 300 lingue in più di 170 mercati. Le vendite nette per settore di clientela si suddividono in sanità (56%), servizi governativi (13%), assicurazioni (10%), servizi finanziari (7%) e altro (14%).
Teleperformance annuncia i risultati delle entrate del gruppo per il terzo trimestre e i nove mesi conclusi il 30 settembre 2016; fornisce una guida agli utili per il 2016
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