Il 15 novembre 2023, The Western Union Company ha stabilito che Jean Claude Farah cesserà di ricoprire il ruolo di Presidente, Medio Oriente e Asia Pacifico, a partire dal 1° dicembre 2023. Si prevede che il signor Farah rimanga con l'Azienda come dipendente non esecutivo fino al 29 febbraio 2024 per assistere la transizione.