TriNet Group, Inc. ha annunciato due nuovi ruoli di leadership senior, destinati a favorire una maggiore crescita dei ricavi e la fidelizzazione, a migliorare le strategie operative e a creare un'esperienza cliente più completa e integrata. Alex Warren, recentemente Senior Vice President of Customer Experience di TriNet, è stato nominato Chief Revenue Officer. Tom Rose, in precedenza Vicepresidente di TriNet per le Customer Solutions, è ora Vicepresidente senior per il successo dei clienti e le operazioni.

Entrambe le posizioni riportano direttamente al Presidente e CEO di TriNet, Burton M. Goldfield. In qualità di Chief Revenue Officer, Warren supervisionerà l'esecuzione della strategia operativa unificata di TriNet per la fidelizzazione dei clienti e le nuove vendite nette u, che comprenderà sia le attività di organizzazione professionale del lavoro (PEO) che quelle di gestione del capitale umano SaaS (HCM). Warren è entrato in TriNet nel 2017, e di recente ha guidato un team che ha fornito un'esperienza eccezionale ai clienti, dall'onboarding al payroll e oltre.

Warren ha più di 20 anni di esperienza nel settore PEO e possiede una profonda visione, rispetto e conoscenza delle esigenze dei clienti SMB di TriNet. Tom Rose sarà responsabile dell'esperienza del cliente di tutti i clienti PEO e SaaS HCM di TriNet, compresi il servizio clienti, il successo del cliente, le operazioni del cliente e i team di fornitura dei servizi principali, tra cui HR, Benefits e Payroll. Rose ha alle spalle oltre 23 anni in TriNet, dove ha iniziato la sua carriera come Account Executive e da allora ha ricoperto vari ruoli di leadership di crescente responsabilità, avendo successo nel servizio, nelle operazioni, nella gestione dei clienti e nelle vendite.