MILANO (MF-DJ)--Il Gruppo Alpitour presenta "inNOVA", un progetto di sviluppo strategico da 20 milioni di euro volto ad accelerare ulteriormente l'importante cambiamento aziendale.
Già attivo a fine 2019, il progetto pluriennale, si legge in una nota, è proseguito durante tutto il 2020 grazie al lavoro sinergico delle sezioni Business e IT, ridisegnando i flussi interni ed esterni, le infrastrutture, le applicazioni e i touchpoint B2B e B2C, al fine di rendere il Gruppo più efficiente, veloce e competitivo, anche a livello internazionale.
"inNOVA" rappresenta un modello di evoluzione generale fondato sulle persone e sulla digitalizzazione, la semplificazione, l'interconnessione e l'ottimizzazione delle competenze e dei dati in un'ottica cliente-centrica. Un processo che vede coinvolti oltre 100 professionisti di aree differenti per convogliare competenze e idee, secondo logiche di lavoro Agile, ottimizzando e valorizzando i processi e gli strumenti dell'area commerciale, operativa e tecnologica.
Il programma consta di 6 stream di lavoro che agiscono rispettivamente su: Prodotto, Revenue & Capacity Management, Sales & Booking, Customer Experience, Data Platform e Automation & Artificial Intelligence.
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MF-DJ NEWS
2818:28 giu 2021
(END) Dow Jones Newswires
June 28, 2021 12:29 ET (16:29 GMT)
