Secondo il rapporto di The Bear Cave, gli episodi di orrore degli ospiti che soggiornano in Airbnb gestiti individualmente abbondano su internet, tra cui requisiti di pulizia a sorpresa e cancellazioni all'ultimo minuto, oltre a numerosi esempi di ospiti che hanno trovato telecamere nascoste nelle camere da letto e nei bagni.

Airbnb non ha risposto alle richieste di commento.

Le azioni dell'azienda sono scese del 5% nelle contrattazioni pomeridiane.

Il fatturato di Airbnb nel 2022 è aumentato del 40% rispetto all'anno precedente ed è stato l'anno più redditizio dell'azienda. L'azienda di San Francisco ha registrato un aumento del 16% delle inserzioni attive nel quarto trimestre del 2022 rispetto allo stesso periodo del 2021. I pernottamenti e le esperienze prenotate sono aumentati del 20% rispetto all'anno precedente, ma hanno mancato le stime degli analisti.

All'inizio di quest'anno, le aziende di viaggio hanno dichiarato di non aver ancora registrato un calo della domanda, nonostante le preoccupazioni per il rallentamento dell'economia.

Il mese scorso, è scoppiato un incendio in un edificio di Montreal utilizzato da residenti a lungo termine e ospiti a breve termine che hanno prenotato alloggi tramite Airbnb. I funzionari della città hanno detto che le unità dell'edificio residenziale non dovevano essere affittate per questi scopi.

Alcuni dei migliori host professionali della società hanno tagliato fuori Airbnb e hanno creato le proprie piattaforme di prenotazione, offrendo offerte più convenienti.

L'aumento delle proprietà gestite professionalmente farà concorrenza diretta all'azienda e potrebbe minacciare ulteriormente le sue entrate, secondo il rapporto. Ma alcuni analisti sono più ottimisti sulle prospettive di Airbnb.

"Airbnb... si trova in un mercato dell'offerta molto più favorevole e assomiglia molto di più ad Amazon: tutto ciò che si trova su Amazon è praticamente acquistabile in un altro modo, ma questo non lo rende una piattaforma meno preziosa", ha detto Richard Clarke, analista di Bernstein, in una nota.

Airbnb ha licenziato a marzo parte del personale di reclutamento per ridurre i costi e proteggere i margini.