Bigtincan ha annunciato l'aggiunta di Relationship Intelligence alla sua piattaforma di abilitazione alle vendite, offrendo valore dai dati intrappolati nelle applicazioni aziendali dei clienti. La tecnologia Relationship Intelligence di Bigtincan offre approfondimenti sulle reti di relazioni interne ed esterne direttamente agli utenti e carica le informazioni di contatto nei sistemi CRM, consentendo ai team di vendita di migliorare il coinvolgimento dei clienti e di concludere più affari. La tecnologia Relationship Intelligence di Bigtincan mappa la rete di relazioni collettive di un'azienda per generare approfondimenti in tempo reale che migliorano l'efficacia delle vendite e l'esperienza del cliente.

Utilizzando i dati dei sistemi di comunicazione aziendale, tra cui e-mail, Slack e Microsoft Teams u solo metadati, mai contenuti u impiega algoritmi proprietari e l'apprendimento automatico per costruire e mantenere automaticamente il grafico delle relazioni di un'organizzazione. Le intuizioni di Relationship Intelligence migliorano in modo significativo l'integrità dei dati CRM, fornendo una visibilità a 360 gradi su ogni account e migliorando la prospezione delle vendite, grazie alla mappatura delle reti di relazioni più forti e attive dall'interno dell'azienda ai clienti e ai prospect. Ciò consente ai team di vendita di navigare sistematicamente nelle loro reti di relazioni collettive.

La Relationship Intelligence funge da GPS per navigare nelle reti relazionali e migliorare l'efficacia delle vendite. Fornisce dei 'nudges' personali per aiutare gli utenti a mantenere attive le relazioni importanti. Gli utenti possono valutare la forza delle relazioni a colpo d'occhio con mappe di calore che mostrano quali sono gli account caldi e quelli che devono essere riscaldati.

Questo aiuta a identificare gli account a rischio e a dare priorità alle risorse per garantire la fidelizzazione dei clienti. La soluzione di Relationship Intelligence di Bigtincan consente ai clienti di ottenere una visibilità unica della rete dai dati che già possiedono u, il tutto senza dover inserire dati o analisi manuali che richiedono molto tempo. I venditori possono sfruttare le relazioni 'nascoste' per le presentazioni calde ai clienti potenziali e gestire correttamente la loro rete collettiva completa, aumentando i ricavi.