Braze ha annunciato un'importante espansione programmata della sua impronta globale, con un focus strategico sulle regioni chiave dell'Asia-Pacifico (APAC), dell'Europa, del Medio Oriente e dell'Africa (EMEA) e dell'America Latina (LATAM). In particolare, l'azienda sta stabilendo una presenza diretta a San Paolo, Brasile; Bucarest, Romania; Dubai, Emirati Arabi Uniti; e Seul, Corea del Sud, con l'intenzione di far crescere i team locali e di aprire uffici in ogni località. Braze ha lavorato con i clienti in Corea del Sud e in Brasile attraverso reti di rivenditori per diversi anni, il che ha consolidato la sua comprensione di questi mercati e delle loro esigenze uniche.

L'azienda supporta marchi leader in entrambe le regioni, tra cui iFood, Interpark.com, Westwing Brazil e Zigzag. Dubai è un polo fiorente per le organizzazioni digital-first che cercano soluzioni di coinvolgimento dei clienti cross-channel, e Braze ha già avviato collaborazioni con marchi leader nella regione come FIVE Hotels & Resorts, Floward, Majid Al Futtaim, andoon. L'espansione in queste regioni segna un continuo investimento di Braze nei mercati emergenti.

All'inizio di quest'anno, l'azienda ha annunciato di aver assunto nuovi leader delle vendite sia in APAC che in America Latina --Shahid Nizami come VP, Vendite, LATAM, rispettivamente - e recentemente ha condiviso i piani di apertura di un nuovo centro dati in Indonesia entro i prossimi 12 mesi. Braze continua anche ad investire in canali nuovi ed emergenti, in particolare nelle app di messaggistica come WhatsApp, Line e KakaoTalk, che stanno aumentando la loro popolarità, soprattutto in questi nuovi mercati. Una recente ricerca di Braze ha rilevato che i marchi globali mostrano un interesse costante nello sfruttare queste app di messaggistica rispetto a tutti gli altri canali di comunicazione con i loro clienti.