Bridgeline Digital, Inc. ha annunciato che Max Warehouse, un rivenditore di articoli per la casa, ha scelto la tecnologia di ricerca AI di Bridgeline, HawkSearch, per implementarla nel sito web di shopping online del rivenditore. HawkSearch migliorerà le entrate online di Max Warehouse, offrendo ai clienti un'esperienza di acquisto più personalizzata, che consente la ricerca di immagini, concetti e parole chiave, in modo che i clienti possano trovare facilmente i prodotti che desiderano acquistare. I clienti di Max Warehouse potranno fotografare i prodotti con il loro cellulare e il sito restituirà prodotti simili da acquistare.

I clienti potranno anche trovare i prodotti semplicemente descrivendoli, se non conoscono il nome di un prodotto. Ad esempio, si può digitare "le migliori luci per armadi" per trovare luci con rilevamento del movimento o luci che si spengono automaticamente quando la porta viene chiusa.

Smart Search, un prodotto AI di HawkSearch, si avvale dell'ultima innovazione nell'AI, i Large Language Models (LLMs), per offrire un'esperienza di ricerca eccezionale. Gli LLM permettono a Smart Search di comprendere il significato più profondo delle query, in modo che le immagini e le domande digitate possano essere riconosciute come la stessa query di qualsiasi concetto sottostante corrispondente. Il concetto sottostante viene poi utilizzato per produrre risultati di ricerca.

In effetti, gli LLM di Smart Search sono indipendenti dalla lingua. Se si inserisce la stessa query in inglese, spagnolo o vietnamita, il concetto sottostante sarà lo stesso e verranno restituiti gli stessi risultati per il sito web.