Calix, Inc. ha rilasciato aggiornamenti significativi a Calix SmartBiz? che accelerano ulteriormente la crescita dei suoi clienti e delle piccole imprese che servono. Questi aggiornamenti offrono molteplici vantaggi per i fornitori di servizi a banda larga (BSP), tra cui la possibilità di coinvolgere più velocemente gli abbonati delle piccole imprese, l'ampliamento delle capacità di supporto e l'approfondimento delle conoscenze del cloud per accelerare la penetrazione del mercato.

SmartBiz è una soluzione appositamente costruita per le piccole imprese che apre nuove opportunità di guadagno per i BSP, per servire le piccole imprese (circa 40 milioni) negli Stati Uniti, in Canada e nel Regno Unito. La soluzione all-in-one consente ai BSP di offrire tutto ciò di cui le piccole imprese hanno bisogno per soddisfare i loro clienti, assicurando al contempo una produttività senza interruzioni per i dipendenti, tra cui il Wi-Fi gestito, la sicurezza della rete e una serie di funzionalità integrate che promuovono l'efficienza operativa. I nuovi insight sul Wi-Fi degli ospiti aiutano anche i proprietari di piccole imprese ad aumentare l'efficacia delle campagne di marketing che generano profitti.

Completamente integrato nella piattaforma Calix Broadband Platform, SmartBiz è facile da implementare e semplice da gestire, perché si basa sulla stessa piattaforma, sullo stesso flusso di lavoro e sugli stessi sistemi che i clienti Calix utilizzano già per deliziare i loro abbonati residenziali. Gli ulteriori aggiornamenti rilasciati oggi per SmartBiz consentono ai BSP di: Offrire esperienze migliorate ai proprietari di piccole imprese, ai loro dipendenti e ai clienti. Calix ha rilasciato il supporto per una connessione di backup secondaria via cavo, per garantire la continuità aziendale per le apparecchiature e le transazioni critiche.

Inoltre, la possibilità di mantenere l'SSID primario esistente durante l'onboarding aiuta i BSP a ridurre i tempi e gli sforzi di configurazione iniziale, con una minima interruzione dell'attività. Sbloccare il mercato della banda larga per le piccole imprese con approfondimenti sul go-to-market. Gli aggiornamenti di Calix Engagement Cloud aiutano i BSP a identificare e coinvolgere meglio i potenziali clienti SmartBiz.

I nuovi insight forniscono una visione facile da usare della quota di abbonati business di un BSP, consentendo loro di comprendere e indirizzare chiaramente il mercato. I nuovi obiettivi di dati mostrano le tendenze di crescita di SmartBiz e consentono ai marketer della banda larga di aumentare l'efficacia delle campagne con un coinvolgimento più mirato e pertinente degli abbonati business. Gestire facilmente i propri account di piccole imprese con approfondimenti e funzionalità di assistenza estese.

Calix Service Cloud ha rilasciato ulteriori funzionalità di assistenza per SmartBiz, in modo che i BSP possano migliorare l'efficienza dei proprietari di piccole imprese con strumenti di gestione e assistenza ampliati. Ora i rappresentanti del servizio clienti dei BSP possono impostare da remoto i limiti di tempo del personale per l'accesso e la connessione Ethernet WAN secondaria per la resilienza, consentendo loro di aiutare i proprietari di piccole imprese ad apportare modifiche o a risolvere i problemi della loro esperienza di servizio da remoto. Smart Start for Managed Services - parte del pluripremiato team Calix Customer Success Services - consente ai BSP di pianificare, lanciare, supportare e far crescere SmartBiz in modo rapido e sicuro.

Un numero crescente di clienti Calix sta sfruttando con successo SmartBiz e il programma Smart Start. DirectLink prevede di più che raddoppiare gli abbonati a SmartBiz in Oregon entro la fine di marzo. Smithville ha lanciato SmartBiz nelle sue comunità dell'Indiana in soli due mesi.

Connexin, il primo fornitore a lanciare SmartBiz nel Regno Unito, sta aumentando la sua quota di mercato a Hull, rispondendo a un vuoto di soluzioni su misura per le esigenze delle piccole imprese.