Hi Marley, in collaborazione con Copart, Inc. ha rilasciato Total Loss Assist, un'offerta di prodotto che accelera il processo di denuncia di sinistro totale per i vettori assicurativi e gli assicurati. Total Loss Assist, che integra il portale dei venditori di Copart con Hi Marley Insurance Cloud, offre vantaggi che includono: Un filo di conversazione fidato e unificato tra l'assicurato e le altre parti interessate. Flussi di lavoro automatizzati che guidano l'assicurato attraverso il processo di perdita totale dell'auto e stabiliscono le aspettative sui passi successivi.

Notifiche personalizzate in tempo reale da Copart ai periti in Hi Marley per azioni chiare e successive. Messaggi di testo personalizzati e automatizzati attraverso Hi Marley per i clienti, in base agli allarmi attivati da Copart. Aumento dell'automazione nelle aree chiave del processo di perdita totale.

Hi Marley ha collaborato con diverse compagnie assicurative, tra cui Plymouth Rock Assurance, per contribuire alla progettazione e allo sviluppo di Total Loss Assist. I primi utilizzatori di Total Loss Assist hanno risolto i sinistri con circa 2,5 giorni di anticipo, in media, con una riduzione del 30% del tempo di ciclo. Hanno anche registrato un aumento dei risultati dei sondaggi a 5 stelle da parte degli assicurati con richieste di risarcimento per danni totali.