FRANKFURT (dpa-AFX) - Reclami da parte dei clienti di Postbank, costi milionari e problemi alla filiale di fondi DWS: la conversione dei sistemi informatici sta pesando su Deutsche Bank. Il responsabile finanziario James von Moltke ha stimato mercoledì che i costi aggiuntivi legati a Postbank ammonteranno a circa 30-35 milioni di euro nel quarto trimestre. Nel terzo trimestre i costi erano stati inferiori a 10 milioni di euro, ha dichiarato von Moltke in occasione della presentazione del bilancio trimestrale. Allo stesso tempo, la conversione dei sistemi informatici della filiale di fondi DWS sta sfuggendo di mano e sta diventando molto più costosa.

Tuttavia, in una lettera ai dipendenti, il CEO del Gruppo Christian Sewing si è detto fiducioso che gli obiettivi strategici fissati per il 2025 non solo saranno raggiunti, ma addirittura superati.

In borsa, la notizia è stata premiata con un balzo del prezzo delle azioni: il titolo Deutsche Bank è salito del 6,6% all'ora di pranzo ed è stato quindi il top performer del Dax. Rispetto all'anno scorso, tuttavia, ha perso ancora circa il 4%. Il titolo DWS, invece, è stato uno dei titoli più deboli del Dax mercoledì, con un calo del 2,6%.

Negli ultimi mesi i clienti della Postbank si sono lamentati molto, soprattutto in relazione al cambio di sistema informatico. Durante il cambio di sistema, dodici milioni di clienti di Postbank sono stati gradualmente fusi con sette milioni di clienti di Deutsche Bank in Germania su un'unica piattaforma. Secondo i sostenitori dei consumatori, essi si sono lamentati di conti bloccati e di ritardi nei finanziamenti. Nel frattempo, un rappresentante speciale per conto dell'autorità di vigilanza finanziaria Bafin sta controllando che Deutsche Bank tenga sotto controllo i problemi.

Secondo Sewing, i due terzi degli arretrati sono stati saldati. "Questo ci dà grande fiducia che saremo in grado di offrire ai nostri clienti il livello di servizio che giustamente si aspettano da noi entro la fine dell'anno, come previsto", ha scritto il CEO in una lettera ai dipendenti. Secondo le sue stesse dichiarazioni, l'istituto ha fatto grandi progressi soprattutto con i conti di protezione dei pignoramenti, sui quali le persone indebitate possono proteggere i saldi di credito dal pignoramento, e con le erogazioni di finanziamenti per l'edilizia presso la DSL Bank.

Deutsche Bank ha accantonato 25 milioni di euro come fondo rischi per possibili inadempienze sui prestiti in relazione ai problemi di Postbank. Il direttore finanziario von Moltke ha dichiarato che nel quarto trimestre potrebbe essere stanziata una somma simile.

Ci sono anche difficoltà nella conversione dei sistemi informatici della filiale DWS. I piani iniziali erano troppo ottimistici in termini di tempi e costi, ha dichiarato il capo della DWS Stefan Hoops. "A questo punto, è chiaro che avremo un altro anno di costi significativi per la messa a punto dell'IT, corrispondente al 2023, che porterà a ulteriori costi di trasformazione nel 2024". Stiamo parlando di circa 100 milioni di euro ciascuno. Inoltre, i risparmi sperati probabilmente arriveranno più tardi, ha detto Hoops.

A differenza della trasformazione informatica di Postbank, tuttavia, DWS non si occupa di sistemi legati ai clienti. La società di fondi vuole staccarsi dalla casa madre per molte questioni amministrative, se può farlo da sola e in modo più economico.

Nel terzo trimestre, Deutsche Bank ha dovuto accettare un calo degli utili a causa dell'aumento delle imposte. Mentre l'utile ante imposte è salito del sette per cento a 1,7 miliardi di euro, gli azionisti hanno ricevuto un surplus di ben un miliardo di euro, l'otto per cento in meno rispetto all'anno precedente. Tuttavia, gli analisti si aspettavano un calo maggiore. La banca ha accantonato un totale di soli 245 milioni di euro per possibili perdite su crediti, circa 100 milioni in meno rispetto all'anno precedente.

I ricavi totali del gruppo Dax sono cresciuti solo del 3%, raggiungendo i 7,1 miliardi di euro, nonostante il forte aumento dei tassi di interesse. Mentre si è registrata una significativa ripresa nella banca per le imprese e un leggero aumento nella banca per i clienti privati, il gruppo ha dovuto accettare cali nella banca d'investimento e nella filiale di fondi DWS. In entrambi i segmenti, il difficile contesto di mercato ha rallentato l'attività.

Il fatto che la più grande istituzione finanziaria tedesca abbia guadagnato prima delle imposte più dell'anno precedente è dovuto alla sua banca aziendale interna. La divisione ha raddoppiato l'utile ante imposte a 805 milioni di euro, mentre le altre divisioni hanno generato un utile ante imposte inferiore a quello del terzo trimestre del 2022.

Per l'intero anno, il CEO Sewing prevede ora un aumento degli utili del gruppo: dovrebbero raggiungere circa 29 miliardi di euro, all'incirca la fascia superiore del precedente target.

Nel frattempo, il consiglio di amministrazione ritiene che la banca sia in grado di liberare altri 3 miliardi di euro di capitale entro il 2025. Questo aumenterebbe il potenziale di distribuzione agli azionisti, scrive Sewing, oltre agli 8 miliardi di euro già annunciati dal gruppo. Tuttavia, la banca non distribuirà parte dei 3 miliardi aggiuntivi, ma li utilizzerà per investimenti nell'azienda, ha osservato il responsabile finanziario von Moltke. Per il 2024, tuttavia, il consiglio di amministrazione sta già valutando il riacquisto di ulteriori azioni./stw/mar/mis