BONN (dpa-AFX) - La maggior parte dei clienti Internet in Germania non ottiene la qualità di connessione promessa per contratto. Questa è la conclusione di un rapporto pubblicato giovedì dall'Agenzia Federale per le Reti. Secondo il rapporto, l'Internet mobile sta andando particolarmente male. Solo il 4% dei clienti ha raggiunto la velocità di trasferimento dati prevista dal contratto. Nel precedente rapporto annuale, la percentuale era del 3%. Come in precedenza, circa un quarto dei clienti (25,5%) ha ricevuto almeno la metà della tariffa concordata.

Anche la situazione della rete fissa è migliorata solo leggermente rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. In questo caso, meno della metà (43,5%) degli utenti ha raggiunto la velocità di trasferimento dati prevista dal contratto. Per l'85,5%, invece, era almeno la metà. Si tratta di un aumento di pochi punti percentuali rispetto al precedente rapporto annuale.

Tuttavia, secondo il rapporto, la maggior parte dei clienti è soddisfatta delle prestazioni dei propri provider Internet. Per quanto riguarda la rete fissa, il 79,1% ha assegnato voti scolastici compresi tra 1 e 3. Il 70,4% è soddisfatto delle comunicazioni mobili.

Nonostante la differenza misurata tra le promesse della rete mobile e la realtà della rete mobile, l'autorità ha registrato progressi significativi nell'espansione della rete 5G. Ad esempio, la percentuale di misure 5G nell'ultimo periodo di riferimento 2022/2023 era di circa il 29%. Due anni prima era solo il 6%. Il presidente dell'Agenzia federale per le reti, Klaus Müller, si è detto soddisfatto. "Sono lieto che gli operatori di rete stiano portando avanti rapidamente l'espansione del 5G. Sempre più clienti di telefonia mobile stanno beneficiando delle altissime velocità", ha dichiarato. Questo sviluppo continuerà ad aumentare nei prossimi anni".

I risultati della misurazione della banda larga dipendono dalla tariffa che l'utente ha concordato con il provider. Pertanto, la misurazione della banda larga non consente di trarre conclusioni sulla situazione dell'offerta o sulla disponibilità di servizi di accesso a Internet a banda larga. Si limita a verificare se i fornitori forniscono ai loro clienti la larghezza di banda garantita dal contratto./gut/DP/nas