E-Home Household Services Holdings Limited ha lanciato ufficialmente la piattaforma di persona virtuale come servizio (aDHaaS') e, da quando è stata messa ufficialmente in funzione il 22 aprile 2022, ha utilizzato una tecnologia di intelligenza artificiale all'avanguardia per vendere e fornire servizi orientati al cliente. Ora il sistema è stato aggiornato e la funzione di servizio è stata completamente promossa. All'inizio di marzo 2022, l'azienda ha annunciato il piano DHaaS, che include il progetto di lanciare uno staff di assistenza clienti digitale virtuale, chiamato 'Little E', per fornire un aiuto continuo e 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai clienti dei servizi domestici nel mondo virtuale Metaverse.

Questo piano si basa anche sulla tecnologia leader dell'intelligenza artificiale, sviluppata grazie alla ricerca interna dell'azienda e alla collaborazione con vari partner. Oltre a fornire ai clienti una navigazione facile e servizi interattivi attraverso la piattaforma di DHaaS, il Servizio Clienti Meta-Universe ha anche la funzione di integrare l'attività di formazione del personale di assistenza e di tata esistente di E-Home, creando corsi di formazione virtuali sulla terminologia del servizio professionale, sulla preparazione degli strumenti e sulle abilità di pulizia della casa, oltre a una guida sulla sicurezza e a punti di conoscenza correlati. E-Home può ora aiutare tutti i dipendenti a sviluppare le competenze e a interagire con il servizio clienti in un modo nuovo, implementando il tutoraggio e la formazione virtuale.

Queste capacità sono una base importante per l'azienda per creare una visione per guidare l'esperienza del servizio domestico.