Freshworks Inc. nomina Mika Yamamoto come Chief Customer and Marketing Officer
28 novembre 2023 alle 14:00
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Freshworks Inc. ha annunciato la nomina di Mika Yamamoto a Chief Customer and Marketing Officer dell'azienda. Sarà responsabile di di guidare i team globali di marketing e customer experience dell'azienda. Yamamoto arriva in Freshworks da F5, dove recentemente ha ricoperto il ruolo di Vicepresidente esecutivo e di Chief Marketing and Customer Engagement Officer, e ha guidato gli sforzi dell'azienda in materia di dati, marketing, trasformazione digitale ed esperienza del cliente in tutti i prodotti, segmenti, canali e aree geografiche. Prima di entrare in F5, la signora Yamamoto ha ricoperto il ruolo di Presidente globale di Marketo e poi è diventata SVP e General Manager di Marketo presso Adobe, dopo la sua acquisizione. In precedenza, la signora Yamamoto è stata Chief Digital Marketing Officer e CMO di SMB per SAP. Inoltre, ha ricoperto ruoli di leadership senior presso Amazon Books, Microsoft Windows e Microsoft Stores, Gartner e Accenture. Yamamoto ha conseguito una laurea in Commercio, con specializzazione in Economia e Marketing presso la Queen's University in Canada e fa parte dei consigli di amministrazione di BlackLine, Rainier Valley Food Bank e United Way of King County. Si è unita al team esecutivo il 20 novembre e riferisce a Freshworks? Girish Mathrubootham, CEO e Fondatore, e al Presidente Dennis Woodside.
Freshworks Inc. è una società di sviluppo software. L'azienda fornisce prodotti software-as-a-service (SaaS) che offrono soluzioni di assistenza ai clienti e ai dipendenti guidate dall'intelligenza artificiale (AI). Ha una piattaforma unificata di Customer Relationship Management (CRM) che comprende assistenza, vendite e marketing. Il suo servizio clienti (CS) comprende Freshworks Customer Service Suite, Freshdesk, Freshcaller e Freshsuccess. L'offerta di prodotti di messaggistica/chat include Freshchat. L'offerta di prodotti di vendita e marketing comprende Freshsales, Freshmarketer e Freshsales Suite. Le sue offerte di prodotti per la tecnologia dell'informazione (IT) e la gestione dei servizi ai dipendenti (ITSM) includono Freshservice e Freshservice for Business Teams. La piattaforma Neo dell'azienda è la base di livello aziendale, alimentata dall'AI, per tutti i prodotti Freshworks, che includono un motore AI, una piattaforma per sviluppatori, il Freshworks Marketplace, il servizio di analisi e i servizi di esperienza cliente unificata.
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