Freshworks Inc. ha annunciato di aver firmato un Accordo di Collaborazione Strategica (SCA) pluriennale con Amazon Web Services(AWS) per sviluppare ed espandere le capacità di Freshworks? su AWS. L'accordo inizierà all'inizio del 2024 e la piattaforma e la suite completa di Freshworks?

e la suite completa di soluzioni saranno disponibili come offerte Software-as-a-Service (SaaS) in AWS Marketplace, un catalogo digitale con migliaia di inserzioni di software di fornitori indipendenti di software (ISV) che facilitano la ricerca, il test, l'acquisto e la distribuzione di software che funzionano su AWS. Questo SCA mira a fornire ai clienti di AWS nuove modalità di acquisto e di utilizzo delle soluzioni di Freshworks, tra cui applicazioni aziendali specifiche per il settore e basate sull'intelligenza artificiale (AI), da ospitare su AWS.

La collaborazione riunisce i vantaggi di Freshworks e AWS, per aiutare le aziende a offrire esperienze migliori, più veloci e più semplici ai clienti e ai dipendenti. AWS e Freshworks hanno realizzato diverse integrazioni per offrire ai clienti una migliore esperienza nella gestione e nell'utilizzo delle risorse AWS con la potenza e la flessibilità delle soluzioni Freshworks. Ci sono oltre 500 clienti condivisi che utilizzano attivamente i prodotti Freshworks con servizi AWS come Amazon Connect, Amazon CloudWatch, Amazon EventBridge, AWS Lambda e altri ancora.

Freshworks ha ottenuto lo status di AWS Retail Competency, di Small and Medium Business Software Competency e di AWS Cloud Operations Competency. Oltre ad essere un membro dell'AWS Partner Network (APN) e un AWS Public Sector Partner, Freshworks partecipa al programma AWS ISV Accelerate e al programma AWS Global Startup, offrendo anche soluzioni in AWS Marketplace.