Guidewire e Smart Communications hanno annunciato che le nuove integrazioni Built by GuidewireSmart Communications sono ora disponibili nel Marketplace Guidewire per gli utenti di ClaimCenter, PolicyCenter e BillingCenter su Guidewire Cloud. La soluzione di gestione delle comunicazioni con i clienti di Smart Communications, SmartCOMM, aiuta gli assicuratori ad approfondire il coinvolgimento con i loro assicurati, a raggiungere l'eccellenza operativa e a migliorare l'esperienza di comunicazione con i clienti, sia per gli assicurati che per i professionisti delle assicurazioni. Progettata per l'utente business, la tecnologia rende semplice per gli assicuratori fornire comunicazioni personalizzate e interattive agli assicurati attraverso i loro canali preferiti, su scala.

Inoltre, aiuta a garantire che tutte le comunicazioni siano coerenti con il marchio e conformi alle normative, riducendo l'esposizione al rischio per gli assicuratori. Direttamente all'interno dell'interfaccia utente di Guidewire, le integrazioni Smart Communications Built by Guidewire consentono ai professionisti del settore assicurativo di: Coinvolgere gli assicurati attraverso una comunicazione iper-personalizzata, multicanale e multilingue, aumentando l'efficienza e migliorando l'esperienza del cliente; sfruttare e personalizzare i modelli controllati dall'azienda in un'esperienza simile a quella di un word processor, assicurando la coerenza del marchio e la facilità d'uso per gli utenti aziendali; visualizzare facilmente le modifiche tracciate su ogni documento e personalizzare i livelli di autorizzazione per il testo del modello, aiutando ad aderire agli standard di conformità normativa; e visualizzare in anteprima la comunicazione finale per garantire che la visione del cliente sia conforme agli standard aziendali. Le integrazioni Built by Guidewire sono precostituite e standardizzate da Guidewire per accelerare la consegna e la manutenzione del cloud.

Sfruttando l'Integration Framework for Guidewire Cloud, gli sviluppatori possono implementare facilmente le integrazioni tra InsuranceSuite e le applicazioni di terze parti, utilizzando più API, sistemi di messaggistica o protocolli.