IDEXX Laboratories, Inc. ha annunciato il lancio di Vello, una soluzione software che connette senza problemi gli studi veterinari e i clienti attraverso strumenti moderni e digitali. Essendo l'unica soluzione di coinvolgimento dei proprietari di animali domestici creata appositamente per il software di gestione degli studi medici IDEXX, Vello consente agli studi veterinari che utilizzano i software ezyVet®?, Neo®? e Cornerstone®? di comunicare in modo efficiente con i proprietari di animali domestici in un unico sistema facile da usare.

Grazie al coinvolgimento supportato dal software in tutte le fasi della vita dell'animale domestico, i proprietari diventano partner informati nella cura, favorendo risultati migliori in termini di salute. La soluzione Vello di IDEXX sarà disponibile come nuovo servizio in abbonamento per i software ezyVet, Neo e Cornerstone negli Stati Uniti nel marzo 2024 e in Canada nel secondo trimestre. I professionisti veterinari citano spesso la comunicazione con i clienti come una delle principali sfide per ottenere uno studio più efficiente, 1 e l'85% degli studi medici indica che le scarse integrazioni sono un fattore che contribuisce alle inefficienze.2 I flussi di lavoro di comunicazione esistenti sono ingombranti e richiedono un frequente passaggio tra telefonate, e-mail e soluzioni di messaggistica.

Ora, il software Vello consente agli ambulatori di impegnarsi con i proprietari di animali domestici prima e dopo la visita, attraverso una soluzione intuitiva costruita appositamente per il software di gestione dello studio. La soluzione Vello include una solida roadmap pluriennale, con le seguenti caratteristiche chiave disponibili al momento del lancio: Promemoria e conferme automatiche degli appuntamenti che riducono i no-show e fanno risparmiare tempo prezioso ai team. Promemoria dei servizi sanitari che informano i proprietari di animali domestici dei servizi imminenti o scaduti, come le vaccinazioni o le visite annuali di benessere. Programmazione online che consente ai proprietari di animali domestici di richiedere comodamente gli appuntamenti direttamente dai promemoria dei servizi sanitari o attraverso il software Vello.

Esperienza mobile del proprietario dell'animale domestico che elimina la necessità di scaricare un'applicazione, fornendo un accesso digitale completo alle cartelle cliniche dell'animale domestico, alle informazioni sugli appuntamenti, alla cronologia delle prescrizioni, ai risultati dei test e altro ancora, tutto da un browser web mobile. SMS bidirezionali che consentono una connessione immediata con i proprietari di animali domestici, aggiornando automaticamente la cartella clinica e il registro delle comunicazioni senza limiti di caratteri o costi aggiuntivi. Istruzioni prima dell'appuntamento che favoriscono la conformità alla visita e alla diagnostica, compresi i promemoria per i campioni fecali o di urina, gli orari di consegna e di ritiro e gli esami del sangue raccomandati.