Intermedia Cloud Communications ha annunciato il lancio di Intermedia Unite AI Assistant, uno strumento di produttività aziendale che utilizza l'AI generativa per aiutare i dipendenti ad accedere più facilmente alle informazioni e ad automatizzare le attività ripetitive o che richiedono molto tempo. Costruendo l'AI Assistant direttamente all'interno dell'interfaccia di chat delle sue applicazioni mobili e desktop Unite, Intermedia sta sfruttando la potenza dell'AI per aiutare le organizzazioni di tutte le dimensioni a migliorare la collaborazione, l'efficienza, la produttività e l'assistenza ai clienti dei dipendenti. Riconoscendo la crescente domanda di soluzioni AI sicure e accessibili, Intermedia ha creato Unite AI Assistant in modo che gli utenti possano completare attività come scrivere contenuti, riassumere informazioni, eseguire calcoli, scrivere e rivedere codice e molto altro ancora, più velocemente che mai e con risultati di alta qualità.

Poiché Unite AI Assistant si trova all'interno di Intermedia Unite, gli utenti vi accedono direttamente dalla stessa app che utilizzano per effettuare chiamate, riunioni video, condividere file e chattare, invece di rivolgersi a siti di AI generativa pubblici e meno privati. A differenza di altri servizi di AI che memorizzano le interazioni degli utenti per addestrare le proprie soluzioni da utilizzare da altri, Unite AI Assistant opera secondo un principio di privacy. Unite AI Assistant è costruito su una tecnologia di AI generativa di terze parti, ma è intenzionalmente progettato e configurato in modo che le informazioni non vengano memorizzate all'interno del motore di AI generativa più ampio, contribuendo a garantire che i dati degli utenti rimangano riservati all'interno dell'azienda che li utilizza.

Inoltre, poiché le informazioni sono archiviate in modo sicuro per ogni azienda che lo utilizza, le organizzazioni che utilizzano lo strumento di archiviazione e recupero delle comunicazioni multicanale - Intermedia Archiving - possono accedere rapidamente alle comunicazioni di Unite AI Assistant da parte della sua base di dipendenti. Intermedia ha sviluppato Unite AI Assistant come parte della suite di servizi Intermedia SPARK AI Technology. SPARK AI è una tecnologia fondamentale, alimentata dall'AI e costruita in modo intelligente e responsabile nella piattaforma di comunicazione, collaborazione e contact center di Intermedia, per aiutare le aziende a raggiungere il loro pieno potenziale.