Il 9 novembre 2023, KeyCorp ha annunciato che Angela G. Mago assumerà il ruolo di Chief Human Resources Officer dell'azienda. Nel suo nuovo ruolo, la signora Mago guiderà i team responsabili di attrarre, sviluppare e trattenere i talenti dell'azienda. In concomitanza con l'assunzione di questo nuovo ruolo, la signora Mago non sarà più responsabile della Banca Commerciale dell'azienda.

La transizione della signora Mago nel suo nuovo ruolo di Responsabile delle Risorse Umane è prevista per il quarto trimestre del 2023.