Kronos Advanced Technologies Inc. ha integrato ChatGPT nel suo sito di e-commerce online alimentato da Shopify. ChatGPT è un modello linguistico avanzato di intelligenza artificiale che rivoluziona il settore dell'e-commerce, in particolare i negozi alimentati da Shopify. ChatGPT è un modello di apprendimento profondo che è stato addestrato con competenza su grandi quantità di dati testuali.

Le sue notevoli capacità di elaborazione del linguaggio naturale gli consentono di comprendere e rispondere alle domande di conversazione, rendendolo perfetto per i chatbot. Inoltre, le impressionanti capacità di personalizzazione di ChatGPT gli consentono di comprendere le terminologie e il linguaggio specifici utilizzati in un determinato settore. Kronos addestrerà ChatGPT a comprendere le descrizioni dei prodotti, le richieste dei clienti e altri termini legati all'e-commerce, offrendo così ai clienti un livello di esperienza senza precedenti.

In che modo ChatGPT può essere utile per il negozio online di depuratori d'aria di Kronos? Esperienza cliente personalizzata: ChatGPT può fornire un'esperienza cliente personalizzata, comprendendo e rispondendo alle domande dei clienti in linguaggio naturale. I chatbot alimentati da ChatGPT possono offrire ai clienti suggerimenti basati sulla loro storia di acquisti e sulle query di ricerca, rendendo la loro esperienza di acquisto più piacevole ed efficiente.

L'implementazione da parte di KNOS di un'assistenza clienti 24/7 che utilizza chatbot alimentati da ChatGPT fornirà un'assistenza clienti 24/7 al negozio online di Kronos. Ciò significa che i clienti potranno risolvere le loro domande in qualsiasi momento. I chatbot possono gestire domande semplici come lo stato dell'ordine, i dettagli della spedizione e le informazioni sui prodotti, liberando gli agenti umani dell'assistenza clienti per concentrarsi su problemi più complessi.

ChatGTP è stato sviluppato dall'azienda statunitense OpenAI, specializzata in strumenti di intelligenza artificiale per uso umano. OpenAI descrive ChatGPT come un modello fratello di un altro dei suoi strumenti, InstructGPT, che viene addestrato a seguire le richieste umane e a fornire risposte dettagliate alle domande. Grazie al suo formato di chat box, che apre un dialogo tra gli esseri umani e l'AI, ChatGPT consente agli utenti di richiedere informazioni su argomenti altamente specifici, dall'informatica quantistica e il codice di elaborazione alla meccanica del cuore umano o ai principi della disposizione dei fiori.

In questo modo, scimmiotta il formato brain-dump, domande e risposte, della ricerca su Google, anche se invece di produrre risposte multiple sulla pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP), ChatGPT agisce come unica autorità che fornisce le risposte. L'utente umano può affinare la query di ricerca in risposta a ciò che ChatGPT produce o porre domande di follow-up alla casa su informazioni specifiche. Queste informazioni, secondo i suoi sostenitori, possono poi essere incorporate in CV, incarichi, compiti di lavoro, presentazioni e relazioni.

ChatGPT può anche scrivere canzoni, sceneggiature di film e comporre poesie su argomenti a scelta dell'utente. Può aggiungere leggerezza e umorismo quando richiesto o adottare un tono formale. Lo strumento è stato rilasciato al grande pubblico l'anno scorso per migliorare le sue funzionalità attraverso il feedback, e da allora OpenAI sostiene di aver ricevuto informazioni da milioni di utenti gratuiti in tutto il mondo sui suoi punti di forza e di debolezza, che intende incorporare nei suoi aggiornamenti e modifiche.

Si stima che più di un milione di persone abbiano avuto accesso a ChatGPT solo nei suoi primi cinque giorni e due mesi dopo il suo lancio aveva attirato 100 milioni di utenti attivi mensili.