Macy?s, Inc. nomina Massimo (Max) Magni Chief Customer and Digital Officer
15 agosto 2023 alle 23:00
Condividi
Macy's, Inc. ha annunciato che Massimo (Max) Magni è stato nominato Chief Customer and Digital Officer. Max inizierà a guidare l'organizzazione clienti e digitale dell'azienda lunedì 21 agosto, riportando a Tony Spring, Presidente e CEO eletto di Macy's, Inc. In questo ruolo, Max guiderà la visione strategica a lungo termine e la crescita del business digitale di Macy's, Inc. allineato sulle strategie centrate sul cliente che sfruttano i dati e le analisi per migliorare il viaggio del consumatore attraverso i vari punti di contatto. Questi includono i siti di e-commerce dell'azienda, le applicazioni mobili, il marketplace, i programmi di fidelizzazione e di registrazione dei regali?
tutti incentrati sulla presentazione di grandi prodotti e di esperienze differenziate che offrono ai clienti maggiore scelta, scoperta e ispirazione. Al centro del percorso del cliente, questo team consente un coinvolgimento senza soluzione di continuità, personalizzato e conveniente, attraverso le piattaforme digitali di Macy's e Bloomingdale e all'interno del negozio, con miglioramenti dell'applicazione mobile che rendono lo shopping più pertinente e interattivo. Con una vasta esperienza di lavoro in una serie di marchi iconici nei settori dell'abbigliamento, della bellezza, dei beni di consumo, dell'ospitalità e degli alimentari, Max apporta a Macy's, Inc. le migliori pratiche di e-commerce/trasformazione digitale. Veterano da oltre 20 anni di McKinsey & Company, Inc. è stato recentemente senior partner co-leader di McKinsey's NeXT Commerce e leader globale della Consumer Growth Practices, aiutando i clienti a sviluppare iniziative incentrate sul cliente e sui dati, per guidare una crescita redditizia e sostenibile.
Max ha conseguito una laurea in Economia Internazionale presso l'Università Commerciale Luigi Bocconi e un MBA presso la Harvard Business School.
Macy's, Inc. è un'azienda di vendita al dettaglio omnicanale. La Società gestisce negozi, siti web e applicazioni mobili con tre marchi, Macy's, Bloomingdale's e Bluemercury, che vendono una gamma di prodotti, tra cui abbigliamento e accessori (uomo, donna e bambino), cosmetici, arredi per la casa e altri beni di consumo. La Società ha negozi in 43 Stati, nel Distretto di Columbia, a Porto Rico e a Guam. Le sue attività sono condotte attraverso Macy's, Macy's Backstage, Macy's small format, Bloomingdale's, Bloomingdale's The Outlet, Bloomie's e Bluemercury. Inoltre, Bloomingdale's a Dubai, negli Emirati Arabi Uniti, e Al Zahra, in Kuwait, sono gestiti in base a un accordo di licenza con Al Tayer Insignia. I principali marchi a marchio privato offerti dall'Azienda includono Alfani, And Now This, Aqua, Bar III, Belgique, Cerulean 6, Charter Club, Club Room, Epic Threads, Family PJ's, First Impressions, Giani Bernini, Holiday Lane, Home Design, Hotel Collection, Hudson Park, Ideology e altri.