Marriott International ha inaugurato la sua sede globale nel centro di Bethesda, nel Maryland. L'edificio di 21 piani, di 785.000 metri quadrati, certificato LEEDv4 Gold, è il nuovo luogo di lavoro per i collaboratori aziendali, che supportano oltre 8.100 hotel in 139 Paesi e territori in tutto il mondo. Il nuovo campus del quartier generale di Marriott, che comprende il nuovo hotel Marriott Bethesda Downtown at Marriott HQ adiacente, è stato progettato per consentire la connettività, la collaborazione, la crescita, l'ideazione e il benessere attraverso spazi e tecnologie diversi e dinamici. Il nuovo edificio fungerà anche da hub globale per le operazioni di ricerca e sviluppo di Marriott, con il suo Innovation and Design Lab, una cucina di prova premium e un beverage bar, oltre a camere d'albergo "modello" nell'hotel Marriott adiacente, dove verranno testati nuovi concetti, elementi di design, approcci di servizio e servizi da utilizzare potenzialmente in tutto il portafoglio di 30 marchi dell'azienda.

Marriott ritiene che una miscela di connettività personale e virtuale migliori l'esperienza dei dipendenti, consenta la collaborazione per la sua forza lavoro globale e alimenti le prestazioni aziendali. Questo modello di lavoro flessibile risponde al feedback degli associati e consentirà a Marriott di continuare ad attrarre, far crescere e trattenere i migliori talenti. La decisione di adottare un modello di lavoro ibrido è stata presa nello spirito dei valori dell'azienda: "Mettere le persone al primo posto e abbracciare il cambiamento", e questo nuovo edificio consentirà di adottare questo modello attraverso scelte di design e tecnologia continua.

Gli uffici, compresi gli uffici dirigenziali, fiancheggiano il nucleo interno dell'edificio, per cui ogni postazione di lavoro dei collaboratori ha una vista sull'esterno grazie alle finestre dal pavimento al soffitto, e ogni scrivania avrà accesso alla luce naturale, a una scrivania sit-stand e a una sedia ergonomica. Le postazioni di collaborazione informali, con posti a sedere misti, sono allineate alle finestre di ogni piano di lavoro. Per le riunioni più grandi sono disponibili anche sale riunioni più formali con tecnologia, superfici scrivibili e funzionalità video.

Nell'ambito dell'impegno dell'azienda a mettere le persone al primo posto, Marriott ha creato un centro per la crescita degli associati, il migliore della categoria, situato all'ultimo piano della nuova sede centrale e intitolato all'Amministratore Delegato e Presidente Esecutivo del Consiglio di Amministrazione dell'azienda, J.W. Marriott, Jr. che ora è Presidente Emerito dell'azienda. Il J.W. Marriott, Jr. Associate Growth Center rappresenta l'impegno dell'azienda nei confronti della sua cultura incentrata sulle persone – una cultura che mette i collaboratori al vertice, sia fisicamente che figurativamente. Il Growth Center ospiterà una moltitudine di esperienze – sia dal vivo che virtuali per consentire la partecipazione della forza lavoro globale dell'azienda – tra cui programmi di sviluppo della leadership, curriculum di sviluppo delle competenze, relatori di spicco, orientamento dei nuovi assunti ed eventi di networking. Fedele alla sua convinzione fondamentale che la base del successo dipenda dal benessere dei suoi collaboratori, Marriott ha dato priorità all'assistenza all'infanzia, al supporto alle famiglie e al benessere come offerte principali nella sua nuova sede.I servizi dell'edificio includono un centro benessere e fitness di 7.500 metri quadrati; una Wellness Suite che comprende uno spazio per l'allattamento, sale di meditazione, poltrone massaggianti e scrivanie con tapis roulant; risorse mediche e di benessere e consulenti sanitari; e un centro di assistenza all'infanzia di quasi 11.000 metri quadrati per un massimo di 91 bambini (dal neonato fino ai cinque anni), con circa 6.600 metri quadrati di spazio esterno coperto per il gioco in tutte le condizioni atmosferiche, oltre a molte altre caratteristiche incentrate sugli associati. Per il suo impegno nel promuovere il benessere degli associati attraverso il design e le operazioni, la sede centrale di Marriott ha ottenuto una valutazione Fitwel® a 3 stelle.

Si tratta della valutazione più alta ottenibile da Fitwel®, il sistema di certificazione della salute leader a livello mondiale. Sin dalla sua fondazione, Marriott ha fatto dell'innovazione una priorità fondamentale e la nuova sede dell'azienda sottolinea questo impegno. Il Design Lab di Marriott è un laboratorio di ricerca e design di 8.400 metri quadrati per il settore alberghiero, dove le partnership e le collaborazioni di Marriott con aziende lungimiranti che toccano ogni aspetto dell'ospitalità – dai tessuti alla tecnologia al servizio – vengono esplorate, testate e ulteriormente sviluppate per essere scalate, prima all'interno dei suoi marchi alberghieri e poi in tutto il settore.

Room27, lo spazio principale del Design Lab, prende il nome dall'anno di fondazione dell'azienda, il 1927. Sarà co-locato con l'F+B Design Studio, una cucina di prova e uno spazio bar di circa 4.400 metri quadrati completamente funzionante, progettato in stile studio per le presentazioni didattiche in loco, le dimostrazioni virtuali di cibo e bevande e per testare le ultime tendenze delle innovazioni culinarie e delle bevande degli hotel di tutto il mondo. Il Marriott Bethesda Downtown at Marriott HQ, situato nelle immediate vicinanze, fungerà da estensione del Design Lab di Marriott e conterrà 13 "sale prova" campione, ognuna personalizzabile per riflettere diversi marchi.

Chiamate Floor57, in onore dell'anno in cui l'azienda è entrata per la prima volta nel settore dell'alloggio, queste stanze attive sono pronte per sperimentare il design, la tecnologia e le nuove offerte di prodotti e servizi con i clienti e altri stakeholder chiave. La nuova sede di Marriott presenta diverse caratteristiche progettate per consentire l'interazione tra l'azienda e la comunità di Bethesda, dove si trova il nuovo quartier generale. L'azienda intende chiamare la piazza pubblica esterna tra l'hotel e il nuovo edificio della sede centrale Sorenson Plaza, in onore del defunto Amministratore Delegato dell'azienda, Arne M. Sorenson, scomparso nel 2021.

Arne era molto coinvolto nella progettazione della nuova sede centrale ed era entusiasta della prospettiva che la piazza sarebbe stata un luogo di ritrovo per i soci e uno spazio vivace per la comunità. Inoltre, una parte dell'atrio principale è aperta al pubblico. L'atrio presenta un Café pubblico, che offre posti a sedere interni e all'aperto che si estendono nella piazza, e un accattivante "Gabinetto delle curiosità", una collezione di oggetti storici e interessanti del passato e del presente di Marriott.

Questo spazio conduce all'atrio principale dell'edificio, che funge da ingresso per i collaboratori, oltre che da punto di ristoro, vendita al dettaglio e futuro spazio pop-up per eventi speciali. La nuova sede centrale di Marriott comprende diversi elementi unici: 7.600 metri quadrati di giardino all'aperto accessibile ai collaboratori al 20° piano; inoltre, l'edificio dispone di un tetto verde e piantumato, caffetteria associata, denominata The Hot Shoppe in omaggio al primo ristorante dell'azienda, con 9.500 metri quadrati per la ristorazione, tra cui 350 posti a sedere interni e 100 posti a sedere esterni, Grande scala galleggiante con posti a sedere misti che consente di organizzare riunioni su larga scala, opera d'arte digitale in movimento alta 20 piedi in un video wall ad altissima risoluzione che avvolge la baia dell'ascensore.