L'app di incontri Tinder, di proprietà di Match Group, giovedì ha accettato di informare meglio gli utenti sui prezzi scontati per i suoi servizi premium, a seguito dell'esame delle autorità nazionali di controllo dei consumatori nell'Unione Europea sulle sue pratiche di prezzo.

Le preoccupazioni delle autorità si sono concentrate sul modo in cui Tinder divulga le informazioni sugli sconti personalizzati.

L'app di incontri più popolare al mondo utilizza mezzi automatizzati per identificare gli utenti che hanno mostrato poco o nessun interesse nei servizi premium a prezzo standard, al fine di offrire loro sconti personalizzati.

Gli organi di controllo hanno affermato che Tinder ha applicato questi prezzi personalizzati senza informare gli utenti, in violazione delle leggi sui consumatori del blocco.

A seguito di una discussione durata quasi due anni con la Rete di Cooperazione per la Protezione dei Consumatori (CPC), l'Agenzia Svedese per i Consumatori e l'Autorità olandese per i Consumatori e i Mercati, Tinder fornirà ora maggiore chiarezza agli utenti, ha dichiarato la Commissione Europea.

Ha detto che Tinder ha accettato di informare gli utenti che gli sconti proposti dall'azienda per i servizi premium sono personalizzati da mezzi automatici e anche il motivo per cui vengono offerti loro sconti personalizzati.

"Le tecniche di personalizzazione annullano la possibilità di comparare i prezzi, rendendo di fatto i consumatori non più autonomi nelle loro decisioni di acquisto", ha dichiarato il Commissario UE per la Giustizia Didier Reynders in un comunicato.

"Per questo motivo, la legge europea sui consumatori richiede ora che i commercianti rivelino se il loro prezzo è personalizzato attraverso mezzi automatizzati", ha aggiunto.

"Sebbene la maggior parte delle persone lo utilizzi gratuitamente, le nostre funzioni premium possono aiutare i nostri utenti a distinguersi. Promuoviamo offerte ai nostri utenti, comprese quelle personalizzate in base all'attività dell'account", ha detto un portavoce di Tinder.

Gli enti per i consumatori controlleranno la conformità di Tinder, con la possibilità di multe in caso di non conformità. (Servizio a cura di Foo Yun Chee; Redazione di Kirsten Donovan e David Evans)