Moncler S p A : opta per gestione diretta e-commerce, punta a raddoppio quota vendite online
27 luglio 2020 alle 15:18
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Moncler ha deciso di gestire direttamente il suo canale di e-commerce con l'obiettivo di raddoppiare il peso del business online nei prossimi tre anni.
Secondo gli analisti, le vendite online del gruppo valevano il 10% del totale nel 2019, tra vendite sul sito Moncler.com e quelle sui canali multibrand.
Prima, il gruppo del lusso gestiva le attività di e-commerce in partnership con Yoox Net-a-Porter (Ynap), oggi controllato da Richemont, in base a un accordo in scadenza quest'anno.
L'internalizzazione del canale e-commerce partirà in ottobre con Stati Uniti e Canada e terminerà nel 2021.
Entro il 2021 Moncler lancerà anche una nuova piattaforma e-commerce pienamente omnichannel che punterà a un approccio innovativo al cliente.
"L'utilizzo dell'intelligenza artificiale - già applicata alla gestione del magazzino, alla pianificazione della domanda e al riassortimento in negozio - verrà estesa ad altre aree come le raccomandazioni di prodotto sul canale e-commerce, le interazioni del client service con il cliente, il merchandising e il pricing", dice la nota.
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(Claudia Cristoferi, in redazione a Milano Gianluca Semeraro)
Moncler S.p.A. disegna, produce e commercializza piumini di lusso. Il gruppo propone anche capi di abbigliamento invernali (cappotti, pantaloni, polo e pullover), calzature, borse e accessori (guanti, cappelli, sciarpe e scaldacollo). Il fatturato per attività è ripartito come segue:
- distribuzione al dettaglio (78,3%): a fine 2023, Moncler dispone di una rete di 350 punti vendita, ripartiti per marchio tra Moncler (269) e Stone Island (81), localizzati in Europa-Medio Oriente-Africa (121), Asia (178) e America (51);
- distribuzione all'ingrosso (21,7%): Moncler dispone di una rete di 72 punti vendita, suddivisi tra Moncler (57) e Stone Island (15).
La ripartizione geografica del fatturato (escluso Stone Island) è la seguente: Europa-Medio Oriente-Africa (35,4%), Asia (50,2%) e America (14,4%).