Denny's Corporation ha stretto una partnership strategica con Sparkfly e Olo per lanciare un ecosistema di coinvolgimento intelligente dei clienti di nuova generazione. Sfruttando la piattaforma completa di gestione delle offerte e dei premi di Sparkfly e aggiungendo i moduli Marketing e Guest Data Platform (GDP) di Olo, Denny's creerà e implementerà iniziative di coinvolgimento dei clienti su misura per incentivare e fidelizzare i clienti. In un settore notoriamente competitivo, questa mossa posiziona Denny's come leader nell'innovazione centrata sul cliente, dimostrando l'impegno del marchio nell'utilizzare i dati e la tecnologia per guidare la crescita e la fedeltà.

Sfruttando una tecnologia di marketing intelligente e guidata dai dati, Denny's sarà in grado di utilizzare le intuizioni in tempo reale per coltivare esperienze uniche e coinvolgenti per i clienti. Il nuovo ecosistema offrirà un'esperienza utente senza attrito e digital-first, rendendo più facile che mai per i clienti di Denny's guadagnare premi e ricevere offerte personalizzate. La suite completa di Sparkfly e Olo per il coinvolgimento dei clienti, che include Loyalty, Offer Management, POS Middleware, Digital Wallet, CRM + Automazioni e Guest Data Platform, consentirà a Denny's di offrire programmi di ricompensa personalizzati basati su insight di prima parte e comportamenti di acquisto.

Questi approfondimenti sono fondamentali per massimizzare il coinvolgimento e guidare il ROI. Il nuovo ecosistema è ora attivo in tutte le oltre 1.600 sedi Denny's.