Olo Inc. ha annunciato l'espansione di Borderless, la funzionalità di conto e di cassa per gli ospiti senza soluzione di continuità, a tutti i clienti su Serve, consentendo a un maggior numero di ristoranti di soddisfare le aspettative di ordinazione online degli ospiti digitali di oggi. Questo trimestre sono stati rilasciati ulteriori miglioramenti di prodotto in tutte e tre le suite di prodotti, Order, Pay e Engage, per aiutare i marchi a sbloccare nuovi flussi di entrate, incoraggiare il coinvolgimento degli ospiti e semplificare l'esperienza di ordinazione. Precedentemente disponibile esclusivamente per i clienti Olo Pay, Borderless è ora accessibile a tutti i clienti Olo che utilizzano la sua interfaccia di ordinazione white-label Serve, un'esperienza web completamente reattiva, progettata per ottimizzare l'UX per gli ospiti su qualsiasi dispositivo.

Questa accessibilità consente a una gamma più ampia di marchi di ristoranti di offrire ai propri ospiti un'esperienza di accesso senza password e senza soluzione di continuità. Consentendo agli ospiti di salvare le loro informazioni su file nell'intera rete di ristoranti Olo che utilizzano Borderless, il processo di checkout per gli ospiti è più rapido e ha già dimostrato di aiutare i marchi a incrementare le iscrizioni al conto degli ospiti, ad aumentare la frequenza degli ordini previsti e a migliorare i tassi di conversione alla cassa fino al 7,5%. Ulteriori miglioramenti del prodotto introdotti in questo trimestre includono l'esenzione fiscale per il Catering+, che apre l'accesso a una base critica di ospiti per incrementare le entrate, e le funzionalità di split check insieme all'integrazione del sondaggio sugli ospiti per Pay at Table, per semplificare l'esperienza di checkout e tracciare istantaneamente il feedback degli ospiti.

Costruita per aiutare i marchi ad attingere alle 1,7 milioni di organizzazioni esenti da imposte registrate negli Stati Uniti, la funzione Tax Exempt for Catering+ di Olo è ora in grado di riconoscere e autenticare lo status di esente da imposte all'interno della Dashboard di Olo, consentendo ai ristoranti di autorizzare lo status, convalidare le date di scadenza, applicare i prezzi appropriati e completare gli ordini di catering per questo segmento cruciale. Inoltre, Olo ha introdotto miglioramenti alla sua soluzione Pay at Table. Gli ospiti di gruppi più numerosi possono ora dividere facilmente i loro conti, offrendo un'esperienza di checkout più semplice e consentendo un più rapido avvicendamento al tavolo e una media di mance più alta per i camerieri.

I clienti che utilizzano la soluzione Sentiment di Olo possono ora integrarsi con Pay at Table per attivare sondaggi post-transazione e ricevere un feedback in tempo reale sull'esperienza degli ospiti.