OTRS AG ha comunicato i risultati degli utili per l'anno 2020. Per il periodo in questione, l'azienda ha dichiarato che i ricavi sono aumentati del 5,8% a 9.708.000 euro nell'anno in esame, rispetto ai 9.178.000 euro. I ricavi ricorrenti sono aumentati del 13,1% a 8.855.000 euro rispetto ai 7.833.000 euro di un anno fa. In termini di ricavi totali, i ricavi ricorrenti hanno rappresentato il 91,2% rispetto all'85,3% dell'anno precedente. I ricavi ricorrenti comprendono principalmente contratti annuali che forniscono l'accesso al software OTRS in varie forme, oltre alla sicurezza, agli aggiornamenti del software e all'assistenza. Continua la strategia adottata di affidarsi sempre più a fonti di ricavi ricorrenti per generare un flusso di entrate il più possibile permanente. L'aumento significativo degli utili è una conseguenza diretta dell'attenzione sostenuta sui ricavi ricorrenti. Anche l'utile prima degli interessi e delle imposte (EBIT) è aumentato notevolmente, raggiungendo 1.761.000 euro rispetto ai 1.115.000 euro dell'anno precedente.