Qurate Retail, Inc. ha annunciato nuove nomine di leadership esecutiva per Qurate Retail Group, mentre l'azienda cerca di accelerare la sua leadership nel video commercio ("vCommerce"), guidare il continuo miglioramento operativo, e approfondire le sue esperienze di marca differenziate attraverso i suoi marchi principali vCommerce negli Stati Uniti: QVC e HSN. vCommerce include lo shopping video-driven attraverso la TV lineare, i siti di e-commerce, lo streaming digitale e le piattaforme sociali. QVC e HSN fanno parte di Qurate Retail, Inc. Queste nomine creano modelli operativi separati per QVC US e HSN e includono miglioramenti alle capacità digitali e di merchandising individuali di ciascun marchio. Le seguenti nomine hanno effetto immediato. Questi dirigenti riferiscono direttamente a Rawlinson. Mike Fitzharris è stato nominato Presidente, QVC US; Rob Muller è stato nominato Presidente, HSN. Mary Campbell è stata nominata presidente di una nuova business unit creata per accelerare gli sforzi di Qurate Retail Group nello streaming e in altre iniziative di commercio video dal vivo. La nuova struttura è progettata per rafforzare la differenziazione del marchio tra QVC e HSN, dando ad ogni squadra di marchio il controllo diretto sul proprio merchandising, pianificazione e programmazione, marketing del marchio, trasmissione e organizzazioni di e-commerce. La struttura stabilirà linee più chiare di responsabilità e accelerare il processo decisionale, pur mantenendo l'efficienza dei costi ottenuti attraverso l'integrazione precedente delle imprese. Come presidente, QVC US, Fitzharris è responsabile della guida della crescita, dell'innovazione e dell'impegno dei membri del team per questo business vCommerce. QVC autorizza gli acquirenti con la conoscenza e condivide le intuizioni in un modo vivace e coinvolgente. QVC offre una collezione in continua evoluzione di marchi familiari e nuovi prodotti freschi – dalla casa e la moda alla bellezza, elettronica e gioielli – e collega gli acquirenti a personalità interessanti, storie coinvolgenti e un servizio clienti premiato. Fitzharris ha recentemente ricoperto il ruolo di Chief Commercial Officer per QVC US e HSN, con responsabilità per il merchandising, la pianificazione e la programmazione, e le operazioni (compresa la realizzazione e il servizio clienti e l'esperienza) per entrambi i marchi. Fitzharris ha servito in una varietà di ruoli di leadership senior a QVC International e HSN negli ultimi 10 anni. Come presidente di HSN, Muller è responsabile di guidare la crescita, l'innovazione e l'impegno dei membri del team per questo marchio vCommerce. HSN porta gli acquirenti in un viaggio – abbracciando il nuovo, esplorando sentieri inesplorati, e portando agli acquirenti una prospettiva unica che arricchisce le loro vite. Muller è stato in precedenza SVP, Global Strategy and Business Development per QVC e HSN, con la responsabilità di accelerare e scalare le strategie per portare esperienze di shopping video live e on-demand ai clienti attraverso dispositivi e tecnologie, promuovendo la scoperta digitale quotidiana e creando esperienze senza soluzione di continuità attraverso i touchpoint dei clienti in tutto il mondo. Come presidente della nuova business unit, Campbell è responsabile dell'accelerazione degli sforzi nello streaming e in altre iniziative di commercio video live digitale. Questa unità sarà una fonte di innovazione e un catalizzatore per la crescita. Campbell e il suo team saranno responsabili della crescita dei ricavi digitali, separati dalle tradizionali esperienze multipiattaforma di QVC e HSN. Qurate Retail Group ha lanciato una ricerca per un Chief Operating Officer, che riferirà direttamente a Rawlinson. Questo nuovo ruolo guiderà le operazioni del centro di adempimento degli Stati Uniti, la catena di approvvigionamento, l'assistenza clienti, i servizi commerciali globali, l'approvvigionamento e i servizi immobiliari e di posto di lavoro aziendali. Qurate Retail Group ha anche aggiunto un ruolo di capo del personale al team di leadership di Rawlinson per ottimizzare i processi aziendali e possedere la strategia nascente e le funzioni di sviluppo del business. Krystyna Taheri è stata nominata in questa posizione con effetto immediato. Taheri si unisce a Qurate Retail Group da Google.