Juniper Networks e ServiceNow, Inc. hanno annunciato una partnership per offrire un'automazione end-to-end ai Managed Service Provider e alle aziende. Grazie a questa nuova collaborazione che sfrutta Juniper Mist Cloud e ServiceNow Telecom Service Management e Order Management for Telecom, i clienti comuni possono eliminare le soluzioni multistrato e multivendor, aumentando così l'implementazione della rete e l'efficienza operativa e riducendo i costi. Juniper Networks entra a far parte del ServiceNow Technology Partner Program, consentendo a entrambe le aziende di espandere la propria portata globale e di offrire esperienze migliori ai Managed Service Provider e ai team IT aziendali e ai loro utenti finali.

Grazie al loro rapporto di lunga data come clienti comuni che offrono le migliori soluzioni di automazione, Juniper e ServiceNow si uniscono per automatizzare e semplificare le operazioni quotidiane. Insieme, Juniper e ServiceNow forniranno una soluzione chiavi in mano, guidata dall'intelligenza artificiale e a circuito chiuso, che si integra nei sistemi di gestione OSS/BSS o aziendali per una rapida implementazione di reti e servizi. Per i fornitori di servizi gestiti, in particolare, questa collaborazione automatizza molti flussi di lavoro complessi, manuali e multiorganizzati, che iniziano con l'onboarding dei clienti e proseguono per tutto il ciclo di vita del cliente.

La soluzione combinata accelera il time to revenue per i fornitori di servizi che offrono servizi gestiti, beneficiando dei flussi di lavoro automatizzati disponibili in partenza, tra cui: Onboarding del cliente e gestione dell'ordine, astrazioni riutilizzabili basate su modelli per semplificare la distribuzione dei servizi di rete, monitoraggio end-to-end e avvisi I clienti comuni e i loro utenti finali possono beneficiare di quanto segue: provisioning, monitoraggio e alerting dei servizi di rete end-to-end, riduzione al minimo dei flussi di lavoro manuali e degli errori degli operatori, auto-ticketing proattivo per il rilevamento di problemi di rete e di servizio attraverso AIOps. La collaborazione tra Juniper e ServiceNow si basa sulla relazione di lunga data tra le due aziende, radicata in filosofie comuni e architetture aperte che massimizzano le esperienze degli utenti.