Sinch ha annunciato che la sua soluzione Sinch Contact Pro, che supporta il servizio clienti omnichannel su scala, è ora una SAP Endorsed App disponibile su SAP(R) Store. Le SAP Endorsed Apps sono una categoria di soluzioni dell'ecosistema di partner SAP che aiutano i clienti a diventare imprese intelligenti e gestite al meglio. Tra le migliaia di partner SAP, solo 30 sono approvati da SAP, e Sinch Contact Pro è l'unica soluzione per contact center approvata da SAP.

La soluzione funziona con SAP(R) S/4HANA(R), SAP CRM e SAP Service Cloud. Le applicazioni approvate integrano ed estendono i prodotti SAP e sono destinate a fornire valore con i risultati desiderati, in modo rapido, semplice e con il supporto di SAP. Le soluzioni sono testate e certificate da SAP con una maggiore sicurezza, test approfonditi e misurazioni rispetto ai risultati dei benchmark.

Il superamento di questi test sottolinea il valore che SinchContact Pro offre ai clienti SAP come partner tecnologico innovativo. Sinch Contact Pro può integrarsi in modo immediato con SAP Service Cloud. Utilizzando Sinch Contact Pro, le aziende possono sfruttare la potenza dell'AI per aumentare l'efficienza e portare l'intimità con i clienti ad un livello superiore.