Sprinklr ha annunciato che El Corte Inglés ha scelto Sprinklr per trasformare la sua strategia di coinvolgimento dei clienti online in Portogallo. Con le tre suite di prodotti Sprinklr, Sprinklr Social Publishing & Engagement, Modern Research e Modern Marketing & Advertising, El Corte Inglés può offrire un'esperienza di coinvolgimento del cliente omni-canale lungo tutto il percorso di acquisto del cliente. Poiché i clienti fanno sempre più acquisti, richiedono il servizio clienti e fanno ricerche sugli acquisti al dettaglio sui social media, El Corte Inglés Portugal si rivolge a Sprinklr per migliorare l'esperienza di acquisto digitale.

El Corte Inglés Portugal implementerà i seguenti prodotti: Sprinklr Social Publishing & Engagement u Migliorerà l'efficienza del team e ridurrà i costi grazie all'AI avanzata e all'automazione, creando un'unica fonte di verità per la pubblicazione e il coinvolgimento. Sprinklr Modern Research u Le intuizioni dell'AI aiuteranno il team a comprendere la voce del cliente per creare contenuti pertinenti e performanti. Sprinklr Modern Marketing & Advertisingu Il consolidamento delle attività organiche e a pagamento aiuterà ad aumentare le prestazioni pubblicitarie e a ridurre i costi.