SSH ha lanciato un servizio di assistenza per OpenSSH. Di conseguenza, i clienti possono beneficiare di servizi di assistenza SSH di alta qualità anche per la variante open-source del software SSH. OpenSSH sarà supportato sulle piattaforme Windows e Red Hat Linux. Il protocollo SSH è un protocollo di rete sicuro utilizzato per stabilire connessioni remote criptate e sicure e trasferire dati tra sistemi diversi. OpenSSH è un'implementazione open-source del protocollo SSH.

Inizialmente è stato rilasciato come versione gratuita del prodotto Tectia di SSH. Come prodotto open-source, OpenSSH è popolare, soprattutto come software client SSH. Tuttavia, il suo utilizzo in ambienti aziendali critici è stato in parte limitato a causa della mancanza di servizi di assistenza di alta qualità o di supporto da parte di un'unica fonte per tutti i client SSH.

Senza servizi di assistenza adeguati, i clienti spesso investono in competenze OpenSSH interne, con conseguente aumento dei costi operativi e difficoltà nel mantenere i livelli di servizio richiesti. I clienti possono accedere al team di assistenza SSH con gli Accordi sul Livello di Servizio come Tectia. Il team R&S di Tectia può eseguire analisi a livello di codice e proporre patch agli amministratori di OpenSSH mainline o della piattaforma.

I clienti beneficiano di un supporto unico sia per i prodotti Tectia che per quelli OpenSSH, da parte di un'assistenza tecnica SSH esperta. Sono inoltre disponibili ulteriori servizi professionali SSH e altri prodotti del portafoglio SSH Zero Trust Suite.