Sunnova Energy International Inc. ha annunciato la prossima apertura del Sunnova Adaptive Technology Center (ATC) nel primo trimestre del 2024. Questo annuncio sottolinea l'impegno costante di Sunnova nell'offrire un'esperienza eccezionale al cliente e rafforza la peculiarità delle offerte di servizi Sunnova Adaptive Home?, Sunnova Adaptive Business? e Sunnova Adaptive Community?.

L'ATC comprenderà tecnologie di test e integrazione energetica, tra cui un sistema di microgrid alimentato da un simulatore di rete e da un simulatore di campo solare, con la possibilità di replicare varie condizioni di rete e di campo solare. L'ATC sarà anche dotato di banchi di prova intercambiabili per inverter e batterie, e di un modello di casa completamente funzionante, dotato di elettrodomestici di dimensioni reali, tra cui una cucina, un forno, un frigorifero e un sistema HVAC. Questo allestimento completo consentirà ai team di ingegneri di Sunnova di eseguire la convalida a livello di sistema per integrare perfettamente le diverse tecnologie per un funzionamento affidabile in varie condizioni di rete, solari e domestiche, per ottenere prestazioni ottimali del sistema.

L'ATC consentirà inoltre ai tecnici dell'assistenza di eseguire la risoluzione dei problemi sul campo in un ambiente controllato, per risolvere rapidamente i problemi dei clienti. L'annuncio arriva solo due mesi dopo il completamento dell'espansione del Global Command Center (GCC) di Sunnova, con tecnologie all'avanguardia, analisi e soluzioni personalizzate, tutte orientate a migliorare l'esperienza del servizio clienti. Come l'espansione del GCC, l'ATC testimonia l'impegno di Sunnova nel portare ai clienti e ai concessionari maggiore funzionalità, qualità e servizio.

I team dell'assistenza clienti e del servizio sul campo del GCC potranno coordinarsi con l'ATC per replicare e risolvere un'ampia gamma di problemi di sistema dei clienti, dalle sovratensioni e interruzioni della rete elettrica agli eventi atmosferici, con una risoluzione più rapida dei problemi per i clienti. I team di ingegneri potranno anche testare le caratteristiche della Casa Adattiva Sunnova?, un'offerta tecnologica che consente ai clienti di integrare l'uso dell'energia solare, l'accumulo di batterie e le tecnologie di controllo e gestione dell'energia che si adattano alle esternalità come il tempo, la salute della rete e le tariffe delle utility. Inoltre, l'ATC consentirà all'azienda di continuare a sviluppare le sue esperienze rivolte ai clienti, come l'App Sunnova, nonché la sua piattaforma tecnologica proprietaria Sunnova Sentient?

che ottimizza la gestione dell'energia, migliora l'affidabilità e la resilienza, offre una risposta alla domanda e un supporto alla rete, fornendo al contempo flussi di reddito aggiuntivi e una maggiore indipendenza energetica alla sua rete di clienti. Con un'ampia base di 386.000 clienti del settore solare e dell'accumulo di batterie, l'istituzione dell'ATC è un'ulteriore testimonianza dell'impegno costante di Sunnova nel fornire un servizio impareggiabile e nell'essere leader nel settore dei servizi energetici puliti.