T-Mobile ha annunciato che sta collaborando con CTIA, l'associazione del settore wireless, per sviluppare le migliori pratiche per un nuovo ID chiamante migliorato per le imprese. Con questa nuova soluzione Branded Caller ID (BCI), le aziende e le organizzazioni saranno in grado di fornire chiamate verificate che includono un display Caller ID facilmente riconoscibile spesso il logo dell'organizzazione sui telefoni supportati. Quelli chiamati da un'azienda che usa BCI potrebbero anche vedere il motivo della chiamata, come i problemi di fatturazione o la programmazione della consegna. I consumatori possono quindi fare scelte informate se rispondere alle chiamate rimanendo più sicuri dallo spam e dai truffatori mentre non perdono le chiamate che vogliono. T-Mobile collabora con CTIA per implementare le migliori pratiche di identificazione del chiamante con marchio. I nuovi standard dell'industria wireless combinano ID chiamante autenticato, STIR/SHAKEN e Rich Call Data (RCD) per proteggere i consumatori da truffatori e chiamate indesiderate. Recenti dati di T-Mobile mostrano che nel 2021 i truffatori si sono spesso spacciati per aziende, compresi i fornitori di garanzie per veicoli (51%), i fornitori di servizi wireless (9%), le compagnie di assicurazione auto (6%) e le società di consegna pacchi (4%), tra gli altri. Allo stesso tempo, il 78% dei consumatori intervistati dice di aver perso una chiamata importante nell'ultimo mese perché non ha riconosciuto il chiamante. Per i consumatori e le imprese che si affidano alle telefonate per le transazioni critiche come i servizi finanziari, le assicurazioni e l'assistenza sanitaria, le chiamate affidabili sono più importanti che mai. Alimentato da STIR/SHAKEN e basato sullo standard industriale Rich Call Data (RCD), BCI permetterà alle organizzazioni di identificarsi meglio ai clienti con una chiamata in uscita autenticata e con il marchio. CTIA funge da facilitatore del processo delle migliori pratiche BCI e sta lavorando con le aziende del settore per fornire informazioni verificate e affidabili ai fornitori di rete partecipanti. La soluzione di identificazione del chiamante con marchio completa le soluzioni esistenti per proteggere meglio i consumatori dai truffatori e dai cattivi attori. L'anno scorso, T-Mobile e i partner hanno consegnato la prima chiamata wireless per combinare l'ID chiamante autenticato e l'RCD, alimentato dal framework e dai protocolli STIR/SHAKEN. Questa pietra miliare ha impostato il percorso per l'autenticazione a livello di rete e per le aziende di beneficiare delle nuove best practice BCI. Questi investimenti critici sono il prossimo passo per aiutare a proteggere i consumatori dai truffatori e dalle chiamate indesiderate che imitano le imprese e le organizzazioni di fiducia.