Tata Tele Business Services ha annunciato l'espansione strategica della sua suite di comunicazione cloud Smartflo con la piattaforma WhatsApp Business. Si tratta di una mossa avanzata nell'era digitale per offrire un'esperienza di comunicazione aziendale migliorata, accelerando così il coinvolgimento degli utenti, migliorando l'esperienza dei clienti e garantendo interazioni di impatto con i clienti. Smartflo, insieme a WhatsApp Business Platform, offre un'esperienza di soluzione omnichannel integrata che coinvolge diversi canali e metodi di connessione con i clienti e li integra.

Unifica l'esperienza del cliente (CX) attraverso diversi canali, come siti web, applicazioni mobili, social media e chiamate telefoniche, come un unico sistema per ottimizzare collettivamente l'esperienza di interazione. Smartflo rende la comunicazione aziendale facile e ricca, con una serie di funzioni come: Single Customer View, Automazione del flusso di lavoro, Chatbot abilitato all'AI, Interfaccia di chat, Analisi avanzata, Iper-personalizzazione, Integrazione con un solo clic e Piattaforma API facile da integrare. Annoverata tra i leader del Paese nelle soluzioni digitali intelligenti, Tata Tele Business Services non solo fornisce le autostrade digitali su cui le aziende, grandi e piccole, gestiscono le loro attività, ma agisce anche come catalizzatore tecnologico per la loro crescita, offrendo un portafoglio completo di soluzioni digitali nei domini della sicurezza, della collaborazione, del marketing, del cloud e del SaaS.

L'azienda dispone di un portafoglio completo di soluzioni Smart di livello aziendale, tra cui Smartflo, SmartOffice, SD-WAN iFLX, Microsoft Office 365, Google Workplace, Zoom Communications, EZ Cloud Connect, Ultra-Lola e Smart Internet leased line.