Udemy e ServiceNow hanno annunciato che più di 75 corsi "power skills" di Udemy saranno integrati nella piattaforma Now Learning di ServiceNow per integrare la formazione tecnologica esistente. Grazie a questa partnership unica nel suo genere, Now Learning, la componente di formazione e certificazione dell'iniziativa RiseUp with ServiceNow, che mira a formare un milione di persone sulla Piattaforma Now, offrirà un programma di formazione "power skills" ancora più completo, combinando le soft skills più richieste, come i corsi di comunicazione, collaborazione e pensiero analitico, con le competenze tecniche tradizionali. La nuova offerta di corsi arriva in un momento in cui molte organizzazioni si stanno avvicinando a un punto di inflessione critico.

In un recente studio, ServiceNow ha rilevato che si prevede che 23,5 milioni di posti di lavoro negli Stati Uniti saranno influenzati dalle tecnologie emergenti nei prossimi anni, se i compiti svolti in ciascun ruolo rimarranno invariati. Le competenze di potere come la comunicazione, la collaborazione e l'innovazione saranno molto richieste per le nuove opportunità di lavoro, oltre alle competenze tecniche come l'intelligenza artificiale e la gestione dei progetti. Di conseguenza, un altro studio ha rilevato che il 98% dei dirigenti sta pianificando la transizione verso pratiche di gestione dei talenti basate sulle competenze - spostando l'attenzione dai titoli di studio alla convalida delle competenze - creando una forza lavoro più diversificata e dinamica.

Con l'integrazione dei corsi "power Skills" di Udemy all'interno di Now Learning, ServiceNow sta ampliando il suo catalogo di corsi per coprire un'ampia gamma di competenze come l'intelligenza artificiale, il design thinking, la gestione dei progetti, l'ascolto attivo e la risoluzione dei conflitti. Gli studenti possono massimizzare le opportunità di avanzamento di carriera costruendo un mix di competenze tecniche, funzionali e di potere. Molti di questi nuovi corsi corrispondono ai Career Journey di ServiceNow, lanciati nel maggio del 2023, che forniscono percorsi di apprendimento livellati e indicazioni sulle conoscenze e le competenze necessarie per essere pronti a ricoprire ruoli chiave nell'ecosistema ServiceNow.

Oltre ai corsi "power skills", tre nuovi corsi di AI generativa di Udemy saranno aggiunti alla piattaforma Now Learning, aiutando gli studenti a prepararsi per i lavori legati all'AI del futuro: Intelligenza Artificiale con Machine Learning e Deep Learning, ChatGPT/AI Ethics: Ethical Intelligence in an AI World e Intro to ChatGPT and Generative AI. ServiceNow, che serve più di 8.100 clienti aziendali in tutto il mondo, tra cui circa l'85% delle Fortune 500, è un cliente di lunga data di Udemy Business e un sostenitore della programmazione di apprendimento e sviluppo fornita dai datori di lavoro. Udemy è da tempo una destinazione popolare per i contenuti dei corsi ServiceNow, con quasi 130.000 iscrizioni in crescita ai contenuti ServiceNow sulla piattaforma Udemy.