Radisson Hotel Group sta entrando nella fase successiva della sua trasformazione digitale completa per migliorare l'esperienza degli ospiti con l'introduzione delle chiavi digitali, in collaborazione con Zaplox. Nel dicembre 2022, Zaplox è stato selezionato come partner tecnico per la fornitura di chiavi digitali a Radisson Hotel Group. Come comunicato in precedenza, l'accordo consente a Radisson Hotel Group di utilizzare la soluzione middleware di Zaplox per implementare le chiavi mobili in tutto il portafoglio, che al momento della firma era composto da 624 hotel che rappresentano circa 125.000 camere d'albergo nelle regioni EMEA e APAC.

La soluzione di Zaplox è integrata nell'applicazione mobile premiata di Radisson Hotels. Negli ultimi quattro anni, Radisson Hotel Group ha consolidato la sua posizione di leader digitale e di pioniere del settore con la sua strategia di trasformazione digitale, tra cui il lancio dell'applicazione Radisson Hotels, che comprende tutti i marchi e gli hotel, nonché il rinnovato programma fedeltà del Gruppo, Radisson Rewards. Ora, il Gruppo sta digitalizzando l'esperienza degli ospiti con un ulteriore passo avanti, con il lancio di un progetto pilota di chiavi mobili presso il suo hotel Radisson RED Brussels, un hotel dalla mentalità digitale nel cuore di Bruxelles e vicino al Parlamento Europeo.

A partire dal 1° giugno 2024, i soci Radisson Rewards che prenotano direttamente con Radisson Hotels e utilizzano l'App Radisson Hotels potranno sbloccare la loro camera d'albergo e gli spazi comuni, come gli ascensori o il centro fitness, con il loro dispositivo mobile accanto a una chiave elettronica. Grazie all'integrazione del software Zaplox nell'App Radisson Hotels, le chiavi emesse sono uniche per ogni ospite. I protocolli di crittografia avanzati impediscono ulteriormente qualsiasi accesso non autorizzato alle camere e offrono agli ospiti un'esperienza più comoda e sicura.

Con il lancio delle chiavi digitali nel primo hotel, Radisson Hotel Group raccoglierà informazioni preziose in vista di un'ulteriore diffusione in tutto il portafoglio e nei punti di contatto con gli ospiti.